Frequently Asked Questions

全国の主な家電量販店でお求めいただけます。SharkNinja公式オンラインストアやSharkNinja公式楽天市場店、SharkNinja公式ヤフーショッピング店でも販売しています。

製品のスペックページのアクセサリー/パーツ欄をご確認ください。

ロボット掃除機の裏面にあるラベルに表示されています。製品登録の際に必要になります。

取扱説明書の裏表紙に記載のQRコードをスマートフォンなどで読み取り、製品の型番を選択して入力フォームに従って登録をお願いします。保証を受けるためには、ご購入日から30日以内にご連絡先と本製品のシリアル番号をご登録いただく必要があります。ご登録いただいた連絡先の変更が必要となった場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

交換部品やアクセサリーの購入については、SharkNinja（シャークニンジャ）公式オンラインストアで販売を予定しています。または、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

次の手順で準備してください。

1) 平らで硬い床に自動お手入れドックを設置し、前方と左右に0.5mの空間を確保します。

2) 電源コードをドック背面に接続し、アース線をコンセントのアース端子に接続してから電源プラグを差し込みます。

3) 自動お手入れドックの天面カバーを開け、紫色の給水用タンクを取り出して最大水位ラインまで水を入れます。

4) 必要な場合のみShark純正の専用洗剤を投入します。

5) 自動お手入れドック内部の紙トレイを取り外します。

6) 絡まないサイドブラシをロボット掃除機の裏面に取り付けます。

7) ロボット掃除機の天面カバーを開け、保護用スポンジとデュアル画像センサーの保護シールを取り外します。

8) ロボット掃除機を自動お手入れドックに押し入れて約3時間充電します。

平らで硬い床に、壁に沿って設置してください。自動お手入れドックの前方および左右に0.5mの空きスペースを確保してください。カーペットやマットの上には設置しないでください。自動お手入れドックが傾いたり、ロボット掃除機が自動お手入れドックに出入りできなくなる原因になります。また、直射日光が当たる場所や熱源の近くは避けてください。

梱包材です。ご使用前に自動お手入れドック内部から取り外してください。取り外した後は使用しません。

必ず剥がしてください。保護シールでセンサーが覆われている状態では、ロボット掃除機が正しく走行や掃除を行えません。保護シールはロボット掃除機内部の保護用スポンジと一体になっているため、天面カバーを開けて同時に取り外してください。

自動お手入れドックは出荷前に通水テストを実施しているため、給水系統に水分が残っている場合がありますが、異常ではありません。

移動させる場合には必ず電源を切り、ボタンに指が触れていないことを確認してください。また、天面を上に向けた状態で移動させてください。逆さまにすると故障の原因になることがあります。充電中やロボット掃除機の動作中は移動させないでください。

室温環境にて約3時間かかります。はじめてのご使用前に、ロボット掃除機を充電してください。

充電状態や充電残量は、アプリ（Shark Robots App）からのみ確認できます。

内蔵バッテリーは取り外しできません。製品を分解された場合は、保証の対象外になりますので、ご注意ください。　バッテリーに関するご相談は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ロボット掃除機を完全に充電してから、自動お手入れドックの電源プラグを抜いてください。内蔵リチウムイオンバッテリーの過放電を防ぐために、3か月に1回は必ず充電してください。

動作温度は0〜35℃、保管温度は-20〜70℃です。充電は4〜40℃の温度環境で行ってください。130℃を超える高温の場所には近づけないでください。

本製品には取り外し不可のリチウムイオンバッテリーが内蔵されています。お住まいの自治体にお問い合わせの上、適切に廃棄・リサイクルしてください。バッテリーを内蔵した機器を家庭ごみとして廃棄したり、焼却したりしないでください。

アプリを使わずに操作できます。自動お手入れドックまたはロボット掃除機の操作ボタンを押すだけで簡単に掃除を開始できます。はじめて掃除する際は、ロボット掃除機はマッピング（地図の作成）を行った後に掃除を開始し、掃除が完了すると自動お手入れを開始します。ただし、本製品のすべての機能を利用するには、アプリを使用する必要があります。

電源ボタン：短押しでタスクの開始・一時停止・再開、2秒間長押しで電源のオン/オフまたは現在のタスクの終了、10秒間長押しで強制終了、3回押しでチャイルドロックのオン/オフ。ホームボタン：短押しで自動お手入れドックに戻る、5秒間長押しでペアリング実行、15秒間長押しでロボット掃除機を初期化しすべてのユーザーデータを消去します。

開始/停止ボタン：短押しでタスクの開始・一時停止・再開、2回押しでモップ洗浄の開始と終了、2秒間長押しで現在のタスクを終了、5秒間長押しでペアリングモードの開始と終了です。

青色が素早く回転：タスク実行中。

青色がゆっくり明滅：タスク一時停止中。

赤色が点滅：エラーを検出。

赤色がゆっくり点滅：接続解除。

オレンジ色がゆっくり点滅：ペアリング中またはアップデート中。

色が順次変化：起動中です。

消灯：待機中または乾燥中。

点灯：掃除中、スタンバイモード。

ゆっくり点滅：掃除一時停止中、ペアリング中、アップデート中。

点滅：エラーを検出または接続解除です。

アプリを使わない方法

・ロボット掃除機の電源ボタンを短押しすることで、掃除機がけのみを行います。

・自動お手入れドックの開始/停止ボタンを短押しすることで、掃除機がけと同時に水拭きを行います。なおアプリを使用すると、自動お手入れドックの開始/停止ボタンを押した際に実行する掃除モードを変更することができます。

アプリを使う方法

・アプリ画面の掃除開始アイコンを押して4種類の掃除の種類から選択できます。

掃除中に自動お手入れドックの開始/停止ボタン、またはロボット掃除機の電源ボタンを短押しすることで一時停止できます。もう一度押すと再開します。アプリの一時停止アイコンからも操作できます。

次のいずれかの方法で終了できます。

・自動お手入れドックの開始/停止ボタンを2秒間長押しする

・ロボット掃除機の電源ボタンを2秒間長押しする

・ロボット掃除機のホームボタンを短押しする

・アプリで「掃除を停止する」アイコンを2秒間長押しする。

掃除の終了後は、本製品が自動的に自動お手入れを開始します。

4種類あります。

1) 掃除機がけと同時に水拭き

2) 掃除機がけの後で水拭き

3) 掃除機がけのみ

4) 水拭きのみ

ロボット掃除機の電源ボタンを3回押すとオン/オフが切り替わります。アプリからも設定できます。チャイルドロックをオンにすると、ロボット掃除機と自動お手入れドックのボタン操作が無効になります。

おやすみ時間帯を設定することで、その時間帯はロボット掃除機の音声の一部をミュート状態（音が出ない状態）にし、自動お手入れドックのドックインジケーターを消灯する機能です。初期設定はオフで、アプリから設定します。

ロボット掃除機のホームボタンを15秒間長押しすることで初期化されます。初期化すると、掃除やスケジュール実行などの設定やマップが削除されます。

できます。アプリの「ロボット掃除機を探す」機能を使うと、ロボット掃除機が音を鳴らします。

専用アプリ「Shark Robots App」を使用します。必要な環境は、スマートフォン対応OS（iOSバージョン6以降およびAndroidバージョン6以降）、インターネット環境、無線LAN(Wi-Fi)ルーターです。Shark Robots Appのユーザーアカウント登録（無料）が必要で、アプリ内から登録できます。アプリのダウンロードやインターネットの通信量はお客様のご負担となります。

1) App StoreまたはGoogle Playから「Shark Robots App」をダウンロードし、アカウントを作成します（認証コードを受信できるメールアドレスが必要です）。

2) スマートフォンのBluetoothをオンにします。

3) ロボット掃除機と自動お手入れドックの電源が入り、Wi-Fiの電波が届く場所にあることを確認します。

4) アプリでデバイスの追加を選び、お使いのZen Pro D10を選択します。

5) ご自宅のWi-Fiのネットワーク名とパスワードを入力します。

6) ペアリングが完了すると、アプリのホーム画面にロボット掃除機が表示されます。設定中はスマートフォンを自動お手入れドックの近くに置いてください。

2.4GHzと5GHzの両方のWi-Fiに対応しています。Wi-FiプロトコルはIEEE 802.11 b/g/n/a/ac/axです。なお、電波法により5.15〜5.35GHz帯は屋内使用に限ります。

マッピングとマップの編集、掃除モードや掃除範囲の指定、掃除のオプション設定、自動お手入れの設定、スケジュール実行、ロボット掃除機を探す、自動お手入れドックの排水、ロボット掃除機の排水、おやすみモード、チャイルドロック、掃除レポートの確認、部品のお手入れ・交換までの残り時間の確認、バッテリー残量の確認などができます。

これまでの掃除の所要時間、掃除面積、発見した障害物や発生した異常などを確認できます。

アプリのスケジュール実行で、日時を指定して掃除を予約したり、所定の曜日や間隔で繰り返し掃除をさせることができます。

アプリの「部品の確認」で、部品のお手入れまでの目安時間や、消耗品の交換までの残り時間を確認できます。

アプリのログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」のリンクから、登録したメールアドレス宛にログインコードを送信して、パスワードを再設定できます。パスワードを設定せずにログアウトした場合も、同様の手順でパスワードを設定できます。

併用できます。アプリから開始した操作を、ロボット掃除機や自動お手入れドックのボタンで一時停止・再開・終了したり、ボタンから開始した操作をアプリから一時停止・再開・終了することもできます。また、アプリを使用しはじめる前にボタン操作で掃除をした結果を、後からアプリで確認することもできます。

ロボット掃除機が初回の掃除を行う前に家を探索し、マップ（地図）を作成する操作です。マッピングを行い間取りを記憶することで、効率的に掃除をします。アプリを使わずに利用する場合、マッピングは初回の掃除を行う際に自動的に実行されます。

家の広さに応じて、30分程度かかる場合があります。マッピングを行う前に、部屋の確認と準備を行ってください。

アプリを使用すると、最大4枚まで保存できます。

移動させないでください。ロボット掃除機は自動お手入れドックの位置を基準点として動作します。自動お手入れドックを移動したり、大きな家具を移動した場合は、アプリからマップを再作成するか、ロボット掃除機を初期化してもう一度マップを作成してください。マップの再作成は、アプリのメニューから対象のマップを選択して実行できます。

アプリから、部屋ごとに名前をつける、進入禁止エリアを指定する、カーペットやマットなどのあるエリアを指定して水拭き禁止など掃除方法を指定する、といった操作が可能です。

アプリから掃除を実施したい場所を「部屋単位」もしくは「範囲」で指定することが可能です。特定の部屋のみを掃除したり、部屋の中の特定の範囲を指定して掃除することができます。初期設定ではマッピング済みの全範囲を掃除します。

床の上にあるケーブル、スリッパ、紙や小さなマットなど、散らかったものを片付けてください。掃除させたい部屋のドアは開けておき、掃除させない部屋のドアは閉めておきます。また、ロボット掃除機の動作中は出入口や狭い場所に立ったり、物を置いたりしないでください。ロボット掃除機が通過できず、十分な掃除ができない場合があります。

アプリのマップの編集から指定します。

掃除のオプション設定の各項目を、本製品が自動的に最適に調整するモードです。初期設定でオンになっており、掃除回数・吸引力・モップの湿り具合・折り返し時の走行間隔を自動で調整します。

掃除回数、吸引力、モップの湿り具合、折り返し時の走行間隔を調整できます。さらにアプリからは、広範囲汚れの集中掃除のオン/オフ、モップの洗浄の頻度、モップのスマートコントロール温水機能のオン/オフ、部屋の隅の掃除のオン/オフ、カーペット掃除の優先のオン/オフ、カーペットの徹底掃除のオン/オフも設定できます。

カーペットやラグの上で使用する前に、ロボット掃除機のブラシが使用できることを確認してください。使用に適していないカーペットやラグの場合、カーペットやラグを傷つけてしまう可能性があります。また、毛足の長いカーペットや濃い色のカーペットでは、十分な掃除効果を発揮できない場合があります。アプリからは、カーペット掃除の優先やカーペットの徹底掃除を設定できます。

家庭用の床材全般（フローリング、大理石、タイルなど）でご使用いただけます。硬い床の上で使用する前に、狭い範囲で試して使用できることを確認してください。使用に適していない素材の床の場合、床を傷つけてしまう可能性があります。水拭きできない材質の床では、水拭きを使用しないでください。

1段の段差で3cm以下のもの、または2段の段差で1段目が3cm以下・2段目が1cm以下のものを乗り越えられます。4cmを超える段差は乗り越えることができません。4cmを超える段差がある場合は、物などを置いてロボット掃除機が進入しないようにするか、アプリで進入禁止エリアを設定してください。

引火性または可燃性の物質（軽油、ガソリン、灯油など）、固い物や鋭利なもの（ガラス、釘、ねじ、コインなど）、煙や火の出ているもの（熱い炭、たばこの吸い殻、マッチなど）、大量の粉塵（乾式壁の粉塵など）、有毒性物質（塩素系漂白剤、アンモニア、排水管洗浄液など）、水は吸い込ませないでください。

本製品は自走するため、ロボット掃除機が動作している周辺を歩く際には、誤って踏んだり転んだりしないように気を付けてください。また、水拭き掃除後の床は滑りやすくなっている場合がありますので、転倒にご注意ください。

常温の水のみを入れてください。Shark純正の専用洗剤以外の洗剤や消毒剤などの液体は入れないでください。熱いお湯も入れないでください。高温の水はタンクを変形させ、製品の性能に影響を与えるおそれがあります。

皮脂汚れなどの日常的な汚れの掃除をサポートする中性の洗剤です。家庭用の床材全般（フローリング、大理石、タイルなど）向けの製品です。家具・建具や水拭きできない床には使用しないでください。念のため目立たない床でロボット掃除機を稼働させて、床に傷や変色がないことを確認してから使用してください。製品同梱の専用洗剤は200ml、別売の専用洗剤は930mlです。

洗剤のラベルに記載した使用量の目安を守って使用してください。洗剤が多すぎると、ロボット掃除機が滑って、掃除効果が損なわれるおそれがあります。給水用タンクに洗剤を入れたら、フタをしっかり閉めてから給水用タンクをゆっくり振って混ぜ、外側の水分を拭き取ってから元どおりに取り付けてください。

使用しないでください。Shark純正の専用洗剤以外を使用すると、本製品が損傷するおそれがあり、内部部品の損傷による火災や感電の原因になることもあります。また、洗濯用洗剤、洗浄剤、尿などの泡立ちやすい液体を水拭きしないでください。

変えられます。アプリの掃除のオプション設定から調整できます。初期設定ではShark Zen AIモードにより自動で最適に調整されます。湿り具合を上げると乾いた汚れの掃除に役立つ場合があり、下げると木材や大理石などのデリケートな床材に適しています。

床に液体がある場合は、掃除を実行する前にあらかじめ拭き取ってください。水に濡れたり使ったりする恐れのある場所、湿った場所や水気のある床面では使用しないでください。水位の高い床を水拭きすると、バッテリーの損傷や感電の原因になります。

5つの機能があります。

1) 自動ゴミ収集（集塵）：ロボット掃除機のダストボックス内のゴミを、自動お手入れドック内の使い捨てダストバッグに自動的に排出します。

2) 自動ダストボックス乾燥：ダストボックスに温風を送り乾燥させ、湿り気の残りや嫌な臭いの発生を抑制します。

3) 自動ダストバッグ乾燥：使い捨てダストバッグに温風を送り乾燥させ、湿り気の残りや嫌な臭いの発生を抑制します。

4) 自動モップ洗浄：ロボット掃除機が自動お手入れドックに戻り、モップを洗浄します。

5) 自動モップ乾燥：モップに温風を当てて乾燥させます。水拭き掃除が終了すると自動的に開始されます。

アプリから変更できます。「自動ゴミ収集しない」「スマート実行（初期設定）」「毎回自動ゴミ収集する」から選べます。スマート実行では、本製品が自動的に最適な集塵タイミングを判断して実行します。集塵モードも「静音モード（初期設定）」と「強力モード」から選べます。手動での集塵は、アプリ内の自動お手入れドックのアイコンを押すと表示されるメニューから実行してください。

自動お手入れドック内での温水洗浄には、最高80℃の温水を使用します。初期設定では、モップの汚れ度合いに応じて洗浄水温を最適に制御する「スマートコントロール温水機能」がオンになっています。また、モップの洗浄時には給水用タンクの水から電解水が生成され、モップ洗浄に使用されることでモップや本製品を清潔な状態に保ちます。

モップの洗浄時には給水用タンクの水から電解水が生成されます。この時、自動お手入れドックの「電解水生成ユニット」の照明が点灯し色が明るく変化することがありますが、異常ではありません。生成された電解水はモップ洗浄に使用され、モップパッドや本製品を清潔な状態に保ちます。

自動お手入れドックの開始/停止ボタンを2回素早く押すことで、モップ洗浄を開始できます。またアプリ内の自動お手入れドックのアイコンを押すと表示されるメニューからも実行できます。なお、モップの洗浄中にロボット掃除機を自動お手入れドックから取り出さないでください。

モップの乾燥モードによって異なります。静音乾燥（初期設定）は風量を抑えた静かな乾燥で目安時間5時間、強力乾燥は風量の強い乾燥で目安時間3.5時間です。スマート乾燥は通常は強力乾燥で動作し、おやすみモードで設定した時間内は静音乾燥で動作します。

モップが汚れた場合、掃除が完了していなくてもロボット掃除機が自動お手入れドックに戻りモップを洗浄する場合があります。洗浄が終わると掃除を再開します。モップの洗浄頻度はアプリから変更できます。

できます。アプリの「ドックの排水」で、洗浄ベースにモップ洗浄の水が残っている場合に手動で排水できます。また「ロボット掃除機の排水」で、ロボット掃除機の内部に汚水が残っている場合に手動で排水できます。

抜かないでください。動作中は電源プラグを抜かないでください。電源プラグを抜く前に、アプリからモップの乾燥を停止するなどロボット掃除機および自動お手入れドックの動作を停止させてから、電源プラグを抜いてください。

【ロボット掃除機】

ダストボックス：お手入れ1週間に1回／交換は必要に応じて。

ダストボックスフィルター：2週間に1回／3か月に1回。

絡まないメインブラシ：2週間に1回／6か月に1回。

メインブラシカバー：必要に応じて／摩耗状態に応じて。

絡まないサイドブラシ：2週間に1回／3か月に1回。

センサー：2週間に1回／交換不可。

充電端子：2週間に1回／交換不可。

モップパッド：必要に応じて／6か月に1回。

モップ洗浄ブレード：2〜4週間に1回／必要に応じて。

キャスター：1か月に1回／必要に応じて。

【自動お手入れドック】

使い捨てダストバッグ：お手入れなし／3か月に1回。

クリーニングフィルター：必要に応じて／6か月に1回。

給水用タンク：1か月に1回／必要に応じて。

給水用タンクスポンジフィルター：半年に1回／必要に応じて。

廃水用タンク：1か月に1回／必要に応じて。

ロボット掃除機のお手入れを開始する前に、ロボット掃除機の電源ボタンを2秒間長押しして電源を切ってください。自動お手入れドックのお手入れを開始する前に、すべての動作を終了させて、自動お手入れドックの電源プラグをコンセントから抜いてください。取扱説明書に記載された以外のお手入れは行わないでください。

1) ロボット掃除機の天面カバーを開きます。2) 紫色のつまみをしっかり引きながら、ダストボックスを引き出します。3) ダストボックスフィルターを指で持ち上げて取り外します。4) ゴミ箱の上でダストボックスフィルターを軽くたたいてゴミを落とします。ダストボックスフィルターは水洗いできません。5) ダストボックスはきれいな水ですすぎ、完全に乾くまで自然乾燥させます。6) ダストボックスにダストボックスフィルターを取り付けたら、カチッと音がするまで下に押し込んで取り付けます。ダストボックスのお手入れには洗剤を使用しないでください。

1) ロボット掃除機の裏面にあるメインブラシカバーの紫色のつまみをしっかり引きながら、カバーを取り外します。2) メインブラシを持ち上げて取り出します。片側が固定されているため、固定されていない側を持ち上げるとスムーズに取り出せます。3) メインブラシのゴム部分とブラシ部分にこびりついたゴミなどを、やわらかい布やウェットティッシュで拭き取ります。4) メインブラシ端部の2つの矢印が表に見えている状態で、回転軸をロボット掃除機の軸穴に合わせて差し込みます。5) メインブラシカバーを、カチッと音がするまで下に押し込んで取り付けます。

1) サイドブラシとその周辺にこびり付いたゴミを取り除きます。2) 乾いた布でサイドブラシを拭きます。交換する場合は、マイナスドライバーなどの薄くて平らな工具を用いて、サイドブラシを慎重に浮かせて取り外し、新しいサイドブラシを溝に合わせてカチッと音がするまで差し込みます。取り付け後、サイドブラシが浮いていないことを確認してください。

ロボット掃除機には6か所のセンサーと2か所の充電端子があります。やわらかい布でやさしく拭いてください。センサーはエッジセンサー、デュアル画像センサー、バンパーセンサー、段差センサーです。

【取り外し】

1) ロボット掃除機の裏面にあるモップモジュールの両端にある紫色のつまみを両側から押しながら、モップモジュールを引き起こします。

2) モップモジュールをロボット掃除機から取り外します。図の左斜め上方向へ引き抜くと、回転軸を外しやすくなります。

【取り付け】

1) モップモジュールにモップパッドを取り付け、回転軸をロボット掃除機の軸穴に合わせて差し込みます。回転軸は四角い形状のため、角度を合わせないと差し込めません。

2) 反対側の溝にモップモジュールの突起を差し込みます。

3) 回転軸を中心にモップモジュールを倒します。

4) 「カチッ」と音がするまで下方向に押し込みます。

なお、モップモジュールは洗えません。

1) 引き抜いたモップモジュールから、モップパッドをスライドさせて取り外します。

2) モップパッドは水のみを使用して手洗いし、よくすすぎます。

3) 取り付ける前に完全に乾くまで自然乾燥させます。

4) モップパッドをスライドさせてモップモジュールに取り付けます。

1) モップモジュールを取り外した状態で、モップ洗浄ブレードを指でスライドさせて取り外します。

2) きれいな水で洗い、水気をよく拭き取ります。

3) モップ洗浄ブレードをスライドさせて戻し、モップモジュールを取り付けます。

1) キャスターをつまんで上に引き上げ、取り外します。

2) マイナスドライバーなどの薄くて平らな工具を用いて、キャスター内部にある小さい車輪を持ち上げて取り外します。

3) 小さい車輪とその周辺にこびりついたゴミを取り除きます。

4) 小さい車輪のみをきれいな水で洗い、水気をよく拭き取ります。

5) 小さい車輪をキャスターに取り付けます。

6) キャスターをカチッと音がするまで下方向に押し下げて取り付けます。

1) 自動お手入れドックの前面カバーを外します。

2) 紫色のリングを手前に引いて使用済の使い捨てダストバッグを取り外し、廃棄します。

3) 新しい使い捨てダストバッグを隙間に差し込み、紫色のリングを持って奥まで差し込みます。

4) 前面カバーを取り付けます。

交換頻度の目安は3か月に1回です。

1) 自動お手入れドックからロボット掃除機を取り出します。

2) 洗浄ベースを斜め上に持ち上げて取り外します。

3) 洗浄ベースの中央にあるクリーニングフィルターを、持ち手から引き上げて取り外します。

4) 洗浄ベースが汚れている場合、きれいな水ですすぎ、水気をよく拭き取ります。

5) クリーニングフィルターを、カチッと音がするまで下に押し付けて取り付けます。

6) 洗浄ベースを自動お手入れドックに戻し、ロボット掃除機を自動お手入れドックに戻します。

1) 自動お手入れドックの天面カバーを開けて、紫色の給水用タンクを取り出します。

2) フタを開け、きれいな水で十分にすすぎます。内部の部品が破損するおそれがあるため、水の勢いを強くしすぎないでください。

3) 給水チューブを、固定しているクリップから慎重に外して持ち上げます。

4) 給水チューブの先端にあるスポンジフィルターを取り外してきれいな水で洗います。

5) スポンジフィルターを給水チューブの先端に差し込んで取り付けます。

6) 給水チューブをタンク内のクリップに挟み込んで固定します。

7) フタを閉じ、タンクを自動お手入れドックに取り付けて天面カバーを閉じます。

1) 自動お手入れドックの天面カバーを開けて、白色の廃水用タンクを取り出します。

2) フタを開け、中身を空にしてから、きれいな水で十分にすすぎます。

3) 廃水用タンクを自動お手入れドックに取り付けて、天面カバーを閉じます。

廃水用タンクが満杯になった際には速やかに空にしてください。水があふれると、本製品を破損させる可能性があります。

表面の汚れは、乾いた布でやさしく拭き取ってください。濡れた布や液体で拭かないでください。ロボット掃除機と自動お手入れドックは、水で直接洗うことはできません。水が内部に入り部品が腐食し、他の故障の原因となるおそれがあります。

交流100V(50-60Hz)で、定格15A以上のアース端子付きコンセントを単独で使用し、アース線を必ず接続してください。電源プラグをコンセントに差す前に、アース線を先に接続してください。延長コードは使用しないでください。コンセントや配線器具の定格を超える使い方はしないでください。

本製品のレーザーセンサーはIEC 60825-1: 2014 クラス1レーザー製品の規格に適合しています。直視しても危険のない弱い赤外レーザー光を放射しています。

本製品には画像センサーが搭載されています。リアルタイムビデオ＆ライブフォトプライバシー規約に同意いただいた場合、マッピングと掃除タスクの間、画像センサーが画像を撮影して記録することがあります。本製品の使用中は、ご家族や訪問者の個人情報の保護にご注意ください。本製品は家庭内の使用のみに限ります。商業目的や屋外では使用しないでください。本製品を使用して、他人の個人情報を収集または処理しないでください。ご家族やご自宅の訪問者に対して、収集される可能性のある個人情報について必ず説明し、同意を得たうえで本製品を使用してください。

個人情報のセキュリティを保護するため、製品を売却、譲渡、廃棄、またはその他の方法で処分する前に、Shark Robotsアプリのプライバシー設定から製品の認証を削除してクラウド上に保存されているデータを消去した上で、ロボット掃除機本体を初期化（ホームボタンを15秒間長押し）して本体に保存されているデータを削除してください。

子供やペットが単独でいる部屋では使用しないでください。子供に本製品で遊ばせないでください。本製品は玩具として使用することはできません。また、身体能力、感覚能力、思考能力が低下している場合や、経験や知識が十分でない場合（子供も含む）は、単独での使用は避け、安全に責任を負える人の監督、指導のもとで使用してください。

床に置いてあるものを事前に片づけていただくことで、ロボット掃除機が部屋全体をくまなく掃除ができます。電源コード、カーテンの紐、ブラインド、衣類や紙類を片づけておくことで、ロボット掃除機が部屋中を走行できるようになります。また、テーブルや棚の上から垂れている紐などを巻き込んだ結果、テーブルや棚の上にあるものが落下するおそれがあります。机や棚の上にある、倒れたり落ちたりすると危ない物（刃物、はさみ、ドライバーなどの鋭利なもの、ろうそくや線香など火のついたもの、壊れやすいもの）も片付けておいてください。

1) アプリに4桁のエラー番号と指示が表示されているか確認し、表示されている場合はアプリの指示に従ってください。

2) 表示されていない、またはアプリを確認できない場合は、取扱説明書およびsharkninja.jpに記載のトラブルシューティングに該当する症状があるか確認し、記載されている内容に従ってください。

3) それでも解決しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポート（電話番号0120-522-552）までお問い合わせください。sharkninja.jpのお問い合わせフォームからも24時間お問い合わせを受け付けております。

アプリのマップの編集から、カーペットやマットなどのあるエリアを指定して、水拭き禁止などの掃除方法を指定できます。また、掃除モードを「掃除機がけのみ」に設定すると水拭き掃除は行いません。水拭き掃除を選んでいる場合など、ロボット掃除機を進入させたくない部屋のドアは閉めておいてください。

ロボット掃除機の電源ボタンを2秒間長押ししてください。電源が入らない場合、ロボット掃除機を自動お手入れドックに戻し、30分間充電してから再度試してください。その際に自動お手入れドックの電源コードが正しく接続されていることを確認してください。それでも電源が入らない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) 電源コードが自動お手入れドックの背面としっかり接続されているか確認してください。

2) 電源プラグをコンセントから抜いて差し込み直してください。

3) 別のコンセントで試してください。

4) それでも改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) 自動お手入れドックの電源コードが正しく接続されていること、接続先のコンセントが交流100V(50-60Hz)で定格15A以上であること、接続先のコンセントが通電していることを確認してください。

2) ロボット掃除機が自動お手入れドックの正しい位置におさまっているか確認してください。正しくおさまると「ピッ」と音が鳴ります。

3) 自動お手入れドックの電源プラグを抜いた状態で、ロボット掃除機の背面とドック側の充電端子をやわらかい布でやさしく拭いてください。

4) 周囲の温度が4〜40℃の範囲にあることを確認してください。範囲外の場合は、常温の場所に30分ほど置いてからお試しください。

室温環境での充電時間は約3時間です。気温が低い環境では、バッテリーの特性により充電に時間がかかることがあります。4〜40℃の環境でお試しください。また、自動お手入れドックとロボット掃除機の充電端子が汚れていると充電効率が低下します。自動お手入れドックの電源プラグを抜いた状態で、やわらかい布で充電端子を拭いてください。

1) タスクを開始する前にロボット掃除機が満充電になっていたか確認してください。

2) 吸引力を強く設定している場合、バッテリーの消費が早くなります。アプリで吸引力の設定を確認してください。初期設定のShark Zen AIモードでは自動的に最適化されます。

3) 満充電でも稼働時間が著しく短い場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

使用中に本体やバッテリーが温かくなることがありますが、これは正常な現象です。異常に熱くなっている場合や、焦げたような臭いがする場合は、ただちに使用を中止し、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

取扱説明書P.2に記載の接続仕様を満たしたWi-Fiルーターが近くにある状態で、ロボット掃除機の電源を入れ直してください。選択しているSSIDと入力したパスワードが、使用しているWi-Fiルーターのものと一致しているか確認してください。また、スマートフォンのBluetoothがオンになっており、アプリにBluetoothの権限が許可されているか確認してください。設定中はスマートフォンをロボット掃除機と自動お手入れドックの近くに置いてください。

1) ロボット掃除機の電源が入っていること、Wi-Fiルーターとロボット掃除機が近くにあることを確認してください。

2) ロボット掃除機とWi-Fiルーターの電源を入れ直して、オンラインに復帰するか確認してください。

3) それでも復帰しない場合は、ロボット掃除機を一度アプリから削除して、再度ペアリングしてください。

1) 入力したメールアドレスに誤りがないか確認してください。

2) 認証コードのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認してください。

3) 通信環境を変えて（Wi-Fiとモバイルデータを切り替えて）再度お試しください。

4) アプリを一度削除して再インストールし、もう一度ログインをお試しください。

5) それでも解決しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) アプリが最新のバージョンか確認し、最新でない場合は更新してください。

2) アプリを一度終了して再起動してください。

3) ロボット掃除機の電源を入れ直してください。

4) それでも改善しない場合は、症状が発生している画面のスクリーンショットや動画をご用意の上、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) ロボット掃除機を自動お手入れドックから取り出し、電源ボタンを2秒間長押しして電源を入れ直してください。

2) 自動お手入れドックの電源プラグを抜いてから差し込み直し、アプリからもう一度更新をお試しください。

3) 更新中はロボット掃除機の電源を入れ直さないでください。

4) 通信環境が安定している場所でお試しください。

掃除面積は、実際に掃除した面積をもとにリアルタイムで計算されます。同じ場所を複数回掃除した場合は、掃除面積が多く表示されます。また、マッピングした面積は家具や壁、ロボット掃除機が入れない範囲を除いた面積となるため、間取り図上の面積とは異なる場合があります。

アプリのマップ編集画面から、マップを回転させて向きを変更できます。デバイスのホーム画面からマップを選び、マップ編集の回転機能をご利用ください。

物体の認識はAIの学習データに基づいて行われるため、一部の物体で種類の認識に誤りが生じることがあります。アプリで認識された障害物のアイコンを押し、認識が正しくない旨のフィードバック機能から正しい種類に変更できます。

ロボット掃除機のセンサーが汚れていないか、デュアル画像センサーに出荷時に貼り付けられている保護シールが剥がされているか確認してください。汚れや保護シールを取り除いた上で、再度マッピングを実行してください。マッピング中にドアを閉めていた部屋を追加したい場合や、人や障害物がありマップを作れなかった範囲がある場合も、再度マッピングを実行してください。作成したマップ上の部屋の分割が適切でない場合は、アプリからマップを編集し、部屋を分割・統合してください。

1) 掃除させたいすべての部屋のドアを開けてください。

2) 床の上のケーブル、衣類、本などの障害物を片付けてください。

3) 自動お手入れドックの前方に障害物がなく、ロボット掃除機が出入りできることを確認してください。

4) マッピング中はロボット掃除機に近づかず、動作の妨げにならないようにしてください。

5) 上記を確認の上、再度マッピングを実行してください。

部屋の入口にガラスのドアがある場合や、入口が広すぎる・狭すぎる場合は、境界線として自動的に分割されないことがあります。アプリのマップ編集から、手動で部屋を分割・統合してください。

家の広さに応じて、マッピングには30分程度かかる場合があります。時間が著しくかかる場合は、ロボット掃除機の背面にあるLiDARセンサーと前方のデュアル画像センサーに、遮るものや汚れがないか確認し、取り除いてください。

1) LiDARセンサーに異物が付着していないか確認し、取り除いてください。

2) 複数のマップを保存している場合は、現在の場所と選択中のマップが一致しているか確認してください。

3) ロボット掃除機を自動お手入れドックに入れ（モップモジュールを奥側、サイドブラシを手前側に向けて）、開始/停止ボタンを押してタスクを再開してください。

4) タスクの中断後に手動でロボット掃除機を戻した場合、短時間の再位置推定が行われるのは正常な動作です。

ロボット掃除機を停止させて自動お手入れドックに戻してから、もう一度掃除タスクを実行してください。アプリを使用している場合、選択されているマップが実際の間取りと一致しているか確認してください。自動お手入れドックの周辺に障害物がないか、左右と前方に十分な空間が確保されているか確認してください。

アプリのスケジュール実行が設定されていないか確認してください。複数人でロボット掃除機を共有している場合、全員のアプリを確認してください。ロボット掃除機や自動お手入れドックのボタンの周囲に物が乗っていたり、ペットなどが誤ってボタンを押していないか確認してください。

透明な家具や壁などは認識できずにぶつかることがあります。透明な家具や壁などの周辺は、アプリから進入禁止エリアに設定してください。透明な家具や壁がない場合は、デュアル画像センサーに汚れや遮るものがないか確認し、やわらかい布で拭いてからタスクを再開してください。それでも頻繁にぶつかる場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) ロボット掃除機の周囲の障害物を取り除き、広く平らな場所に移動してからタスクを再開してください。

2) 家具の周辺に出入りを妨げる物がある場合は取り除いてください。

3) バンパー部分を各方向から軽く押して、正常に戻るか確認してください。

4) 段差センサーやデュアル画像センサーが汚れている場合は、やわらかい布で拭いてください。

5) 繰り返し動けなくなる場所は、アプリから進入禁止エリアに設定してください。

本製品が乗り越えられる段差は、1段の段差で3cm以下のもの、または2段の段差で1段目が3cm以下・2段目が1cm以下のものです。4cmを超える段差は乗り越えられません。段差の表面が滑りやすい場合や、段差の手前に十分な助走距離がない場合も乗り越えられないことがあります。乗り越えさせない場合は、アプリから進入禁止エリアを設定してください。

1) キャスターが360度スムーズに回転するか確認してください。

2) 左右の車輪を手で回し、回転の重さに差がないか、異物が絡んでいないかを確認し、異物があれば取り除いてください。

3) バンパー部分を各方向から軽く押して、正常に戻るか確認してください。

4) ロボット掃除機の電源を入れ直してください。

5) それでも改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) 出荷時に取り付けられている保護用テープや保護用スポンジがすべて取り外されているか確認してください。

2) バンパー部分を各方向から軽く押して、正常に戻るか確認してください。

3) バンパーとロボット掃除機本体のすき間に異物が挟まっていないか確認し、取り除いてください。

4) バンパーが戻らない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) 自動お手入れドックの前方に0.5m、左右に0.5mの空きスペースを確保し、周囲の障害物を取り除いてください。

2) 洗浄ベースが正しく取り付けられているか確認してください。

3) 自動お手入れドックの電源プラグを抜いた状態で、ロボット掃除機と自動お手入れドックの充電端子をやわらかい布で拭いてください。

4) 車輪に汚れや液体が付着して滑っている場合は、車輪を拭いてください。

5) 自動お手入れドックが平らで硬い床に設置され、傾いていないことを確認してください。

サイドブラシが回転し、ファンの音が小さい場合は、サイドブラシの絡まり除去動作を行っています。絡まないメインブラシが回転し、ファンの音が大きい場合は、セルフクリーニング動作を行っています。どちらも正常な動作です。動作が終わるまでしばらくお待ちください。

1) チャイルドロックがオンになっていないか確認してください。ロボット掃除機の電源ボタンを3回押すか、アプリの設定からオフにできます。

2) ロボット掃除機が自動お手入れドック内にある場合、本体のボタンからタスクを開始できないことがあります。アプリまたは自動お手入れドックの開始/停止ボタンから操作してください。

3) それでも反応しない場合は、電源ボタンを10秒間長押しして強制終了し、再度電源を入れてください。

1) サイドブラシ、絡まないメインブラシ、モップモジュール、車輪、キャスターに異物が絡んでいないか確認し、絡まっている場合は取り除いてください。

2) ロボット掃除機の電源を入れ直して、もう一度タスクを実行してください。

3) アプリにエラー番号が表示されている場合は、エラーコード一覧またはアプリの指示に従ってください。

4) 改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

作動範囲内に段差や階段など落下のおそれがある場合は、本製品が落下せずに段差を検知できることを確認するか、アプリから進入禁止エリアを設定してください。柵などの物理的な障害物を設置することも有効です。段差センサーが汚れていると段差を検知できないことがあるため、ロボット掃除機の裏面にある段差センサーをやわらかい布で拭いてください。落下後に破損や動作の異常がある場合は、使用を中止し、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ロボット掃除機の底面は平らで、走行部品は柔らかい素材でできているため、直接床に傷をつける鋭い部分はありません。車輪、キャスター、絡まないメインブラシ、サイドブラシに砂粒やガラス片などの硬い異物が挟まっていないか確認し、取り除いてください。また、硬い床の上で使用する前に、狭い範囲で試して床に傷や変色がないことを確認してください。使用に適していない素材の床の場合、床を傷つけてしまう可能性があります。

1) モップパッドに落ちない汚れが付着していないか確認してください。付着している場合は、モップパッドを洗浄し、落ちない場合には新品に交換してタスクを再開してください。

2) 洗浄ベースを掃除し、専用洗剤を入れてからタスクを開始してください。

3) 床の汚れの度合いが高い場合、本製品は仕上がりを優先して掃除を繰り返すことがあります。

4) 繰り返し回数はアプリの掃除のオプション設定から調整できます。

1) デュアル画像センサーの位置に異物や汚れがないか確認し、やわらかい布で拭いてからロボット掃除機の電源を入れ直してください。

2) 誤認識される場所（玉砂利、段差、床の継ぎ目など）は、アプリのマップ編集から床材の種類を指定してください。

3) カーペット掃除の優先やカーペットの徹底掃除の設定は、アプリの掃除のオプション設定から確認できます。

隅の幅が15cm以上、かつ角度が90度以上でない場合は、構造上ロボット掃除機が入れず、その範囲を掃除できないことがあります。その場合は手作業でのお掃除をお願いします。また、アプリの掃除のオプション設定から「部屋の隅の掃除」をオンにすると、隅の掃除性能が向上します。壁際に障害物がないかも確認してください。

1) 障害物や進入禁止エリアでロボット掃除機がさえぎられていないか、ロボット掃除機と同じくらいの高さの家具で通れない場所がないか確認してください。

2) 掃除されない部屋が掃除の計画に含まれているか、アプリで確認してください。

3) 掃除させたい部屋のドアを開けておいてください。

4) ロボット掃除機の動作中は、出入口や狭い場所に立ったり、物を置いたりしないでください。

ロボット掃除機のセンサーが汚れていないか、出荷時にデュアル画像センサーに貼り付けられている保護シールが剥がされているかを確認してください。ロボット掃除機のメインブラシに汚れが付着していないか確認してください。アプリを使用している場合、吸引力の設定が弱くなっていないか確認してください。また、ダストボックスが満杯でないか、ダストボックスフィルターが目詰まりしていないかも確認してください。

1) ロボット掃除機の裏面のメインブラシカバーを取り外し、メインブラシを取り出して、絡まった紐や異物を取り除いてください。

2) メインブラシのゴム部分とブラシ部分にこびりついたゴミを、やわらかい布やウェットティッシュで拭き取ってください。

3) メインブラシ端部の2つの矢印が表に見えている状態で取り付け、メインブラシカバーをカチッと音がするまで押し込んでください。お手入れの目安は2週間に1回です。

掃除中、本製品はサイドブラシのアームを動かして絡まりを除去する動作を行うため、紐などの異物が絡みつきにくくなっています。それでも絡まった場合は、サイドブラシとその周辺のゴミを取り除き、乾いた布で拭いてください。お手入れの目安は2週間に1回です。ペットの毛や長い髪の毛が多いご家庭では、より頻繁なお手入れをおすすめします。

初期設定では自動ゴミ収集（集塵）のタイミングは「スマート実行」となっており、本製品が自動的に最適な集塵タイミングを判断して実行するため、毎回実行されません。アプリから毎回自動ゴミ収集するよう設定を変更するか、アプリから手動で集塵を行ってください。手動で実行しても集塵されない場合は、自動お手入れドックの使い捨てダストバッグが正しく取り付けられているか、満杯でないか確認し、満杯の場合は新品に交換した上で正しく取り付け直してください。ロボット掃除機のダストボックスが正しく取り付けられているかも確認してください。

1) 使い捨てダストバッグが満杯でないか確認し、満杯の場合は新品に交換してください。2) ロボット掃除機のダストボックスの排出口、自動お手入れドック側の吸気口、ダストバッグの取付口に髪の毛などが詰まっていないか確認し、詰まっている場合は取り除いてください。3) 清掃後、アプリから手動で集塵を実行して動作を確認してください。

ダストボックスはきれいな水ですすいで洗えますが、ダストボックスフィルターは水洗いできません。ゴミ箱の上で軽くたたいてゴミを落としてください。ダストボックスを洗った場合は、完全に乾くまで自然乾燥させてから取り付けてください。ダストボックスのお手入れには洗剤を使用しないでください。

自動お手入れドックの給水用タンクに水が入っているか、廃水用タンクが満杯でないか確認してください。自動お手入れドックの電源コードが正しく接続されていて、ロボット掃除機が自動お手入れドックに正しく配置されていることを確認してください。またロボット掃除機や自動お手入れドックの充電端子が汚れていると、モップ洗浄が途中で停止することがあります。その場合は充電端子を拭いてから、ロボット掃除機を自動お手入れドックに戻してください。

モップの乾燥には静音乾燥（初期設定）で約5時間、強力乾燥で約3.5時間かかります。乾燥が終わるまでしばらくお待ちください。乾燥モードはアプリから変更できます。なお、乾燥中にロボット掃除機を自動お手入れドックから取り出すと乾燥が中断されます。

1) モップ乾燥中にロボット掃除機を自動お手入れドックから取り出していないか確認してください。取り出すと乾燥が中断されます。

2) アプリの自動お手入れドックのメニューから、手動で乾燥を実行してください。

3) 自動お手入れドックの電源が入っていること、動作中に電源プラグを抜いていないことを確認してください。

4) 改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) モップパッドの使用期間を確認してください。交換頻度の目安は6か月に1回です。色の濃い汚れなどが染み込んだ場合は、洗浄しても落ちないことがあります。

2) 洗浄ベースとクリーニングフィルターが汚れていないか確認し、汚れている場合はきれいな水で洗ってください。

3) Shark純正の専用洗剤を使用しているか確認してください。

4) アプリからモップの洗浄頻度を上げると改善する場合があります。

1) Shark純粋の専用洗剤をお使いいただくと汚れ落ちが改善する場合があります。

2) モップパッドが汚れている、または劣化している場合は、洗浄または新品に交換してください。

3) モップの湿り具合をアプリから上げると、乾いた汚れの掃除に効果がある場合があります。

4) 汚れが多い環境では、掃除回数を増やす設定が有効です。

5) まとまった液体汚れや固着した汚れは、あらかじめ拭き取ってから掃除を開始してください。

1) アプリからモップの湿り具合を「やや乾いた」側に下げてお試しください。

2) モップパッドの使用期間を確認してください。交換頻度の目安は6か月に1回です。摩耗している場合は新品に交換してください。

3) 専用洗剤を入れすぎていないか確認してください。洗剤が多すぎると筋が残る原因になります。ラベルに記載の使用量の目安を守ってください。

4) モップモジュールが正しく取り付けられているか確認し、隙間がある場合など正しく取り付けられていない場合は、取付直してください。

1) 自動お手入れドックの給水用タンクに水が入っているか、最大水位ラインまで水を入れているか確認してください。

2) 給水用タンクが正しい位置に取り付けられているか確認してください。

3) 給水チューブの先端にあるスポンジフィルターが目詰まりしていないか確認し、汚れている場合はきれいな水で洗ってください。

4) アプリからモップの湿り具合を上げてお試しください。

5) 改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) Shark純正の専用洗剤を使用しているか確認してください。純正以外の洗剤や、洗濯用洗剤などの泡立ちやすい液体は使用しないでください。

2) 専用洗剤を入れすぎていないか確認してください。専用洗剤のラベルに記載の使用量の目安を守ってください。

3) アプリの「ロボット掃除機の排水」で内部の水を排水し、洗浄ベースの泡をきれいな水で洗い流してください。

4) 給水用タンクの中身を入れ替え、きれいな水ですすいでください。

モップを十分にきれいにしてモップパッドを長くお使いいただくため、1回のモップ洗浄には数分程度かかります。また、自動お手入れドックはモップの汚れ度合いを判断して洗浄時間を調整するため、汚れが多い場合は洗浄時間が長くなりますが、異常ではありません。

自動お手入れドックは、モップ洗浄時の廃水の汚れ具合を検知して、モップが清潔かどうかを自動的に判断します。汚れが多い場合は洗浄回数と水の使用量が増えます。またアプリの掃除のオプション設定からモップの洗浄頻度を変更できます。また、初期設定のShark Zen AIモードをオフにして手動設定にすると、使用量が変わる場合があります。

1) モップモジュールを取り外し、モップパッドやモップ洗浄ブレードに髪の毛や異物が絡んでいないか確認し、取り除いてください。

2) モップモジュールを正しく取り付け直してください。回転軸は四角い形状のため、角度を合わせないと差し込めません。「カチッ」と音がするまで下方向に押し込んでください。

3) ロボット掃除機の電源を入れ直してタスクを再開してください。

4) 改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

モップモジュールの回転軸は四角い形状のため、角度を合わせないと差し込めません。

1) モップパッドを取り付け、回転軸をロボット掃除機の軸穴に合わせて差し込みます。

2) 反対側の溝に突起を差し込みます。

3) 回転軸を中心にモップモジュールを倒します。

4) 「カチッ」と音がするまで下方向に押し込みます。取り付け後、モップモジュールが浮いていないことを確認してください。

給水用タンクの天面には通気用の穴があり、密閉構造ではありません。最大水位ラインまで水を入れた後に傾けたり振ったりすると、水がこぼれることがあります。水を入れた後は傾けずに静かに持ち上げてください。取り付ける前に、タンク外側の水分を拭き取ってください。傾けたり倒したりせずに置いた状態でも水が漏れている場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) 自動お手入れドックの電源プラグを抜いてください。

2) 洗浄ベースが詰まったり汚れていないか確認し、取り外してきれいな水で洗ってください。

3) 廃水用タンクのフタが完全に閉まり、正しい位置に取り付けられているか確認してください。

4) 給水用タンクと廃水用タンクのパッキンが外れていないか確認し、外れている場合は溝に押し込んでください。

5) 廃水用タンクが満水の場合は、速やかに空にしてください。

6) 上記を確認の上、自動お手入れドックの電源プラグを入れ、アプリの「ドックの排水」から排水してください。

改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

モップ洗浄ブレードや配管に残った水が排出口から出てくることがあり、わずかな水滴がつくことがあります。水量が多い場合は、以下の手順を試してください。

1) アプリの「ロボット掃除機の排水」で内部の汚水を排水してください。

2) モップモジュールとモップ洗浄ブレードを取り外し、正しく取り付け直してください。

改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ロボット掃除機が段差を越えるとき、段差の縁がモップに当たって段差の上に水の跡が残ることがあります。次にロボット掃除機が同じ場所を通過した際に拭き取ります。気になる場合は、アプリからモップの湿り具合を下げてお試しください。

モップの洗浄が終わると自動的にモップの乾燥が開始され、自動お手入れドックのファンが動作する音がします。これは正常な動作です。乾燥には静音乾燥（初期設定）で約5時間、強力乾燥で約3.5時間かかります。音が気になる場合は、アプリからおやすみモードを設定すると、その時間帯は静音乾燥で動作するスマート乾燥をご利用いただけます。

自動ゴミ収集は他の動作と比べて音が大きくなりますが、これは正常な動作です。音が気になる場合は、アプリから集塵モードを「静音モード」（初期設定）に設定してください。また、以下を確認してください。

1) 自動お手入れドックの前面カバーが正しく取り付けられているか

2) 使い捨てダストバッグが満杯でないか

3) ファンの吸気口フィルターや集塵経路が詰まっていないか

モップ洗浄の音は他の動作モードと比べて大きくなりますが、これは正常な現象です。それ以外の異音が続く場合は、モップ洗浄ブレードや洗浄ベースに異物が挟まっていないか確認してください。改善しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) 絡まないメインブラシを取り外し、絡まった異物を取り除いてから、メインブラシとメインブラシカバーを正しく取り付け直してください。

2) キャスターを取り外し、内部の小さい車輪とその周辺のゴミを取り除いてお手入れしてください。

3) 左右の車輪に異物が挟まっていないか確認し、取り除いてください。

4) 改善しない場合は、異音の動画をご用意の上、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

モップモジュールを取り外し、モップパッドやモップ洗浄ブレードに異物が絡んでいないか確認して取り除き、正しく取り付け直してください。また、壁際や障害物の周りを掃除する際にモップが壁や物に接触することがありますが、これは掃除範囲を広げるための正常な動作です。改善しない場合は、異音の動画をご用意の上、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

1) LiDARセンサーとそのカバーに異物が絡んでいないか確認し、取り除いてください。

2) LiDARセンサーのカバーが変形・破損していないか確認してください。変形や破損がある場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

3) 異物がなく破損もない場合は、異音の動画をご用意の上、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

給水用タンクや廃水用タンクを持ち上げる際に、自動お手入れドックに接触して摩擦音が生じることがありますが、使用に影響はありません。

1) アプリで音量がゼロになっていないか、おやすみモードになっていないか確認してください。

2) アプリで音量を最大に設定し、ロボット掃除機の電源を入れ直して、起動時の音声案内が流れるか確認してください。

以上を試しても音声案内が全く流れない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

マイナスドライバーなどの薄くて平らな工具を用いて、サイドブラシを慎重に浮かせて取り外してください。取り外しの際にサイドブラシが破損した場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

新しいサイドブラシを溝に合わせ、カチッと音がするまで差し込んでください。取り付け後、サイドブラシが浮いていないことを確認してください。正しく取り付けても再び外れる場合や、ブラシの毛が広がる・変形している場合は、サイドブラシを新品に交換してください。交換頻度の目安は3か月に1回です。

メインブラシカバーを、カチッと音がするまで下に押し込んで取り付けてください。絡まないメインブラシが正しく取り付けられていないとカバーが浮くことがあります。メインブラシ端部の2つの矢印が表に見えている状態で、回転軸をロボット掃除機の軸穴に合わせて差し込んでください。正しく取り付けてもカバーが外れる場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

キャスターをロボット掃除機に取り付け、カチッと音がするまで下方向に押し下げてください。キャスター内部の小さい車輪が正しく取り付けられているかも確認してください。正しく取り付けてもガタつく場合や部品が破損している場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

破損した部品の写真をご用意の上、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。消耗品をはじめ一部の部品については、シャークニンジャ公式オンラインストアから交換部品をご購入いただけます。破損している場合を含め、本製品を焼却しないでください。

やわらかい乾いた布で拭き取れる程度の汚れかどうか確認してください。拭き取れない傷や汚れがある場合は、状態がわかる写真をご用意の上、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

製造および梱包の過程で洗剤がわずかに付着している場合がありますが、通常のご使用に影響はありません。漏れの量が多い場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。なお、専用洗剤の使用後は手を洗ってください。専用洗剤は子供やペットから届かない場所に保管してください。

同梱物の内容は取扱説明書P.9でご確認ください。不足や誤配送がある場合は、現品の写真をご用意の上、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

ただちに使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。本製品を水で洗ったり、水がかかった可能性がある場合は、絶対に電源を入れないでください。焦げ跡や変色、焦げた臭いがある場合は、安全に関わるため使用を再開しないでください。

アプリに表示されている指示に従ってください。エラー番号1017、2003、2017については取扱説明書P.34に対処方法が記載されています。その他の番号については、アプリの指示およびsharkninja.jpに記載のトラブルシューティングに従ってください。解決しない場合は、エラー番号を控えた上で、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

全国の主な家電量販店でお求めいただけます。SharkNinja公式オンラインストアやSharkNinja公式楽天市場店、SharkNinja公式ヤフーショッピング店でも販売しています。

製品のスペックページをご確認ください。

本製品は、電源を入れるとアイコンが浮かび上がって表示される新しい操作パネルを採用しています。使用しないときはアイコンが表示されず、ミニマルなデザインを保ちます。

モード切替ボタンにタッチすると掃除モードを切り替えられます。ブーストモード時はブーストモードのアイコンが表示され、エコモード時にはエコモードのアイコンが表示されます。

インジケーターライトはバッテリーの状態を表します。



電源を入れるとデフォルトでiQモードになりiQアイコンが表示されます。タッチ式のモード選択で、より強力な吸引力を発揮する「ブーストモード」、音が静かで駆動時間の長い「エコモード」に切り替えることが可能です。使用時に各モードのアイコンが表示されます。

iQモードでは、３つのセンサーが環境にあわせて自動で吸引力やブラシロールの回転速度を調整し、効率的にお掃除できます。

iQゴミセンサー: 検知したゴミの量に応じて吸引力を自動調整し、効率的にゴミを吸い取ります。ゴミの量に応じて操作パネルのiQアイコンとノズルインジケーターの色が変わります。
フロアセンサー : フローリングやカーペット、畳などの床タイプを検知して、それぞれの床に合わせてブラシの回転速度を自動調整します。
エッジセンサー: 壁際や部屋の角を検知して吸引力を最大5倍*にアップし、徹底的に取り残しを防ぎます。
*自社テストによる。エコモード時の吸引力との比較。

注： エッジセンサーの動作について
　 ・電動フロアノズルを装着し、かつiQモード選択時のみ作動します。
　 ・センサーの特性により、光を吸収または反射しにくい色や素材にはエッジセンサーが反応しない、または反応しにくい場合があります。

フル充電に達するまで、約3.5時間かかります。

コードレススティックでの使用時
ブーストモード：約7分30秒
iQモード：約7分30秒～36分
エコモード：約36分

ハンディクリーナーでの使用時
ブーストモード：約6分
iQモード：約6分～42分
エコモード：約42分

バッテリーの充電には以下の２つの方法があります。充電中はバッテリー天面の充電インジケーターが黄緑色にゆっくり点滅します。充電が完了すると充電インジケーターが緑色に点灯し、満充電後5分程で消灯します。

自動ゴミ収集ドック（充電機能付き）を使用することで、掃除機本体を充電することができます。掃除機本体をドックに正しく置くと、バッテリー天面の充電インジケーターが点滅し、充電が開始されます。（図１）。またはバッテリーを本体から取り外してドックの充電スロットに差し込むことでも行えます（図２）。

※はじめてのお掃除前には、バッテリーを完全に充電してください。初回の充電完了までには、約3.5時間かかります。
※充電には必ず付属の充電ドックをお使いください。

バッテリーはスライド式です。掃除機本体（ハンディクリーナー）から取り外す場合は、バッテリーの側面にあるタブを押しながら、バッテリーを引き出します。取り付けるにはバッテリーを元の位置にカチッと音がするまで差し込みます。

使用中にバッテリーが温かくなることがありますが、これは正常な現象です。しかし、バッテリーが異常に熱くなっている場合は、掃除機の使用を中止し、掃除機を自動ゴミ収集ドックに戻してください。バッテリーの温度が下がるまで充電は行われず、常温になった後充電を開始します。

掃除機を自動ゴミ収集ドックに掛けて収納します。正しく収納されるとバッテリー天面の充電インジケーターが点滅し、ゴミの自動収集が開始され約10秒間継続します。

※「自動ゴミ収集停止ボタン」をオンにしている場合は、ゴミの収集は行われず充電のみが行われます。自動収集を再開するには、再度ボタンを押してください。

夜間など音が気になるときは、ゴミの自動収集を停止することができます。ドックの「自動ゴミ収集停止ボタン」を押すと、アイコンが点灯している間は掃除機本体をドックに戻してもゴミの自動収集は行われず、充電のみが行われます。ゴミの自動収集を再開するには、再度ボタンを押してください。

掃除機本体をドックに置いた状態で「自動ゴミ収集停止ボタン」を約2秒長押しすると、手動でゴミ収集を開始することができます。収集後は再び自動ゴミ収集停止の状態に戻ります。

FLEXパイプは家具の下などの狭い場所を、腰をかがめることなくお掃除できます。

FLEXパイプ裏面の上部にあるロック解除ボタンを押すとパイプが曲がります。パイプをまっすぐに戻すには、ロック解除ボタンから指を離した状態でカチッと音がするまでまっすぐに戻します。

※FLEXパイプはLC950Jシリーズに付属しています。LC900Jシリーズには付属していません。

本製品は、アクセサリーを付けずそのまま強力なハンディクリーナーとして使用できます。

持ち手両側にあるつまみを引き上げながらハンディクリーナーをパイプから外すと、ワンタッチでハンディクリーナーとして使用できます。元に戻すには、ハンディクリーナーをパイプにカチッと音がするまで差し込みます。

こちらからご登録いただくか、製品本体のQRコードをスマートフォンなどで読み取り、製品の型式を選択して入力フォームに従って登録をお願いします。登録したご連絡先の変更が必要となった場合には、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

掃除機本体（ハンディクリーナー）のバッテリーを取り外したハンドルの底面に表示されています。

掃除機本体（ハンディクリーナー）のバッテリーを取り外したハンドルの底面に表示されています。

スマートフォンからQRコードを読み取ることで、製品登録ページに自動的にアクセスし、簡単に登録ができます。

付属のブラシ付き隙間用ノズルは、掃除機本体にも、パイプにも取り付け可能です。
掃除機本体（ハンディクリーナー）に取り付ける場合は、カチッと音がするまで差し込んでからご使用ください。取り外す際は持ち手両側にあるつまみを引き上げながらアクセサリーを抜きます。
パイプに取り付ける場合は、カチッと音がするまでパイプに差し込んでからご使用下さい。取り外す際は、パイプ最下部にあるノズルリリースボタンを押しながらアクセサリーを抜きます。

ハンディクリーナーにパイプを装着し、パイプに電動フロアノズルを装着します。ノズル面を床に接地させ、ハンディクリーナーのハンドルにある電源ボタンを押してお掃除を始めてください。フローリングや畳、カーペット、部屋の隅や家具の下などあらゆる床をお掃除できます。

作業の前には必ず掃除機の電源を切り、バッテリーを取り外してください。

ハンディクリーナーのゴミ詰まりの点検方法
1. ハンディクリーナーの電源を切ります。
2. ハンディクリーナーからパイプやアクセサリーを取り外します。
3. 吸入口からダストカップまでの経路を点検し、詰まっているゴミや異物を取り除きます。

パイプのゴミ詰まりの点検方法
1. ハンディクリーナーの電源を切ります。
2. パイプからハンディクリーナーと電動フロアノズルを取り外します。
3. パイプの両端から中を点検し、ゴミや異物が詰まっていないか確認します。
4. ゴミや異物が詰まっていた場合は取り除きます。

電動フロアノズルの点検方法
1. ハンディクリーナーの電源を切ります。
2. 電動フロアノズルからパイプを取り外します。
3. 電動フロアノズル表にあるブラシロール取り外しボタンを押しながら、ブラシロールを横にスライドして取り外します。
4. 吸入口から内部を点検し、ゴミや異物が詰まっていたら取り除きます。
5. ブラシロールを電動フロアノズルに戻すには、カチッと音がするまでスライドして差し込みます。

自動ゴミ収集ドックのダストカップは、最大60日分のほこりやゴミをためておくことができます。ダストカップを取り外すには、自動ゴミ収集ドック天面のくぼみに指先を入れ、くぼみの上にあるダストカップリリースボタンを押しながら持ち上げます。
ダストカップを空にするには、ゴミ袋などの中でダストカップ背面下側の突起に指をひっかけて、別の指で上側のゴミ捨てボタンを押し下げます。ダストカップのフタが開き、ゴミが放出されたら、軽く叩いてダストカップ内に残っているゴミを取り除いてください。ダストカップを戻すには、フタをカチッと音がするまで閉め、自動ゴミ収集ドックの元の位置に取り付けます。

自動ゴミ収集ドックのダストカップには、掃除機本体がドックに装着されるたびにゴミが自動収集され、最大60日分のホコリやゴミを溜めておくことができるように設計されています。
実際の使用環境によってゴミの量が変わるため、ダストカップ横のウィンドウにて溜まっているゴミの量を目視で確認することが可能です。いっぱいになっていたらゴミ捨ての目安となります。

1. 自動ゴミ収集ドックの電源プラグを抜いてください。
2. 掃除機をドックから外してください。
3. ダクトの根元にあるダクト取り外しボタンを押しながら、ドックからダクトを取り外してください。
4. ドック用ダクトの両端及びエアパスの中に異物が挟まっていないか確認してください。

電源がオフの状態で、ハンディクリーナー裏側のゴミ捨てボタンを手前にスライドさせると、ダストカップが開きます。ダストカップにゴミが残っているとゴミが飛び散る場合がありますので、ゴミ箱の上にかざしてダストカップを開いてください。

ダストカップが開いた状態でダストカップ底部のダストカップリリースボタンを押して、フィルター容器を引き出します。

自動ゴミ収集ドックには3つのフィルターがあります。すべてのフィルターは1か月に一度を目安にお手入れしてください。

HEPAフィルターは、自動ゴミ収集ドック裏面から見て左側面にあります。フィルターカバーの下部にあるボタンを引き上げながらカバーを傾けて外し、HEPAフィルターを取り外します。HEPAフィルターを軽く叩いてほこりや異物を取り除き、再度取り付けてください。
注：HEPAフィルターは水洗いできません。HEPAフィルターは年に一度の交換をおすすめします。

フォームフィルターとフェルトフィルターは、自動ゴミ収集ドックのダストカップ下にあります。ダストカップを取り外し、フォームフィルターとフェルトフィルターも取り外します。1か月に一度、水のみを使用して手洗いし、完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。季節・環境により乾燥時間は異なります。フィルターが十分に乾いていない状態で使用すると、カビやにおい、故障の原因になります。汚れが気になる場合は、ゴミを軽く叩き落としてください。
注： 使用後のフォームフィルターに汚れは付着しますが、故障ではございません。フィルターの汚れがひどい場合や、叩いても異物などが取り除けない場合は、新しいフィルターと交換してください。HEPAフィルターは1年に一度の交換をおすすめします。

1. 電源がオフ、かつ本体内部の穴からゴミが滑り落ちることを防止するため本体を水平に保ちダストカップが開いた状態でダストカップリリースボタンを押し、フィルター容器を引き出します。
2. フィルター容器からフィルターを引き出します。フィルターは、水のみを使用して手洗いし、完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。季節・環境により乾燥時間は異なります。フィルターが十分に乾いていない状態で使用すると、カビやにおい、故障の原因になります。フィルターを取り付けるには、フィルター容器の中へ戻し、カチッと音がするまで押し込んでください。
3. 取り外したダストカップは水で洗うか、湿らせた布で拭いてください。洗浄後は十分に自然乾燥させてから再度取り付けてください。

ほこりを吸わなくなったり、吸い込みが悪い・吸い込んでいないと感じたら、フィルターを洗う必要があるかもしれません。パフォーマンスを維持するため、定期的にお手入れしてください。洗わない時もフィルタ―を軽くたたいてゴミを落としてください。

ご使用頻度や使用環境にもよりますが、性能を最適に保つため1か月に一度のお手入れをおすすめしています。フィルターは水洗い可能です。洗わない時もフィルタ―を軽くたたいてゴミを落としてください。フィルターを洗う際は、水のみを使用して手洗いし、完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。季節・環境により乾燥時間は異なります。フィルターが十分に乾いていない状態で使用すると、カビやにおい、故障の原因になります。

1. 掃除機の電源を切ります。
2. 電動フロアノズル表にあるブラシロール取り外しボタンを押しながら、ブラシロールを横にスライドして取り外します。
3. 電動フロアノズルの吸入口やブラシロールから、吸い込みや回転の妨げとなるゴミの塊、こびりついたほこりなどをきれいに取り除きます。ブラシロールの汚れがひどい場合は水のみを使用して手洗いし、完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。季節・環境により乾燥時間は異なります。十分に乾いていない状態で使用すると、カビやにおい、故障の原因になります。
4. ブラシロールがしっかりと乾いたら、カチッと音がするまで電動フロアノズルにスライドして差し込みます。

一部付属品はSharkNinja公式オンラインストアで販売を予定しています。
または、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

全国の主な家電量販店でお求めいただけます。SharkNinja公式オンラインストアやSharkNinja公式楽天市場店、SharkNinja公式ヤフーショッピング店でも販売しています。

製品のスペックページをご確認ください。

インジケーターライトはバッテリーの状態を表します。

電源を入れるとデフォルトでiQモードになりiQアイコンが表示されます。タッチ式のモード選択で、より強力な吸引力を発揮する「ブーストモード」、音が静かで駆動時間の長い「エコモード」に切り替えることが可能です。使用時に各モードのアイコンが表示されます。

iQモードでは、３つのセンサーが環境にあわせて自動で吸引力やブラシロールの回転速度を調整し、効率的にお掃除できます。

iQゴミセンサー: 検知したゴミの量に応じて吸引力を自動調整し、効率的にゴミを吸い取ります。ゴミの量に応じて操作パネルのiQアイコンとノズルインジケーターの色が変わります。
フロアセンサー : フローリングやカーペット、畳などの床タイプを検知して、それぞれの床に合わせてブラシの回転速度を自動調整します。
エッジセンサー: 壁際や部屋の角を検知して吸引力を最大5倍*にアップし、徹底的に取り残しを防ぎます。
*自社テストによる。エコモード時の吸引力との比較。

注： エッジセンサーの動作について
　 ・電動フロアノズルを装着し、かつiQモード選択時のみ作動します。
　 ・センサーの特性により、光を吸収または反射しにくい色や素材にはエッジセンサーが反応しない、または反応しにくい場合があります。

フル充電に達するまで、約3.5時間かかります。

コードレススティックでの使用時
ブーストモード：約7分30秒
iQモード：約7分30秒～36分
エコモード：約36分

ハンディクリーナーでの使用時
ブーストモード：約6分
iQモード：約6分～42分
エコモード：約42分

バッテリーの充電には以下の３つの方法があります。充電中はバッテリー天面の充電インジケーターが黄緑色にゆっくり点滅します。充電が完了すると充電インジケーターが緑色に点灯し、満充電後5分程で消灯します。

充電方法1：充電ドックに置いて充電
掃除機のパイプ裏面にあるフックを充電ポストに掛けるように置き、バッテリー天面の充電インジケーターが点灯または点滅することを確認してください。掃除機を使用する際は、持ち上げるように充電ドックから外します。

充電方法2：ハンディクリーナーに直接充電
掃除機を充電ドックに置かず単体で充電するには、充電アダプターの端子を充電 ドックから外し、ハンディクリーナー吸入口にある充電ポートに直接つなぎます。

充電方法3：バッテリー充電スロットに置いて充電
充電ポスト背面のバッテリー充電スロットカバーを上方向に引っ張って取り外し、バッテリーをバッテリー充電スロットに差し込むと自動的に充電されます。バッテリー天面の充電インジケーターが点灯または点滅していることを確認してください。

※はじめてのお掃除前には、バッテリーを完全に充電してください。初回の充電完了までには、約3.5時間かかります。
※充電には必ず付属の充電ドックおよび充電アダプターをお使いください。
※本製品に予備バッテリーは付属していません。バッテリーのご注文についてSharkNinja公式オンラインストアをご覧ください。

バッテリーはスライド式です。掃除機本体（ハンディクリーナー）から取り外す場合は、バッテリーの側面にあるタブを押しながら、バッテリーを引き出します。取り付けるにはバッテリーを元の位置にカチッと音がするまで差し込みます。

使用中にバッテリーが温かくなることがありますが、これは正常な現象です。しかし、バッテリーが異常に熱くなっている場合は、掃除機の使用を中止し、掃除機を充電ドックに戻してください。バッテリーの温度が下がるまで充電は行われず、常温になった後充電を開始します。

本製品は、アクセサリーを付けずそのまま強力なハンディクリーナーとして使用できます。

持ち手両側にあるつまみを引き上げながらハンディクリーナーをパイプから外すと、ワンタッチでハンディクリーナーとして使用できます。元に戻すには、ハンディクリーナーをパイプにカチッと音がするまで差し込みます。

こちらからご登録いただくか、製品本体のQRコードをスマートフォンなどで読み取り、製品の型式を選択して入力フォームに従って登録をお願いします。登録したご連絡先の変更が必要となった場合には、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

掃除機本体（ハンディクリーナー）のバッテリーを取り外したハンドルの底面に表示されています。

掃除機本体（ハンディクリーナー）のバッテリーを取り外したハンドルの底面に表示されています。

スマートフォンからQRコードを読み取ることで、製品登録ページに自動的にアクセスし、簡単に登録ができます。

付属のブラシ付き隙間用ノズルは、掃除機本体にも、パイプにも取り付け可能です。
掃除機本体（ハンディクリーナー）に取り付ける場合は、カチッと音がするまで差し込んでからご使用ください。取り外す際は持ち手両側にあるつまみを引き上げながらアクセサリーを抜きます。
パイプに取り付ける場合は、カチッと音がするまでパイプに差し込んでからご使用下さい。取り外す際は、パイプ最下部にあるノズルリリースボタンを押しながらアクセサリーを抜きます。

ハンディクリーナーにパイプを装着し、パイプに電動フロアノズルを装着します。ノズル面を床に接地させ、ハンディクリーナーのハンドルにある電源ボタンを押してお掃除を始めてください。フローリングや畳、カーペット、部屋の隅や家具の下などあらゆる床をお掃除できます。

作業の前には必ず掃除機の電源を切り、バッテリーを取り外してください。

ハンディクリーナーのゴミ詰まりの点検方法
1. ハンディクリーナーの電源を切ります。
2. ハンディクリーナーからパイプやアクセサリーを取り外します。
3. 吸入口からダストカップまでの経路を点検し、詰まっているゴミや異物を取り除きます。

パイプのゴミ詰まりの点検方法
1. ハンディクリーナーの電源を切ります。
2. パイプからハンディクリーナーと電動フロアノズルを取り外します。
3. パイプの両端から中を点検し、ゴミや異物が詰まっていないか確認します。
4. ゴミや異物が詰まっていた場合は取り除きます。

電動フロアノズルの点検方法
1. ハンディクリーナーの電源を切ります。
2. 電動フロアノズルからパイプを取り外します。
3. 電動フロアノズル表にあるブラシロール取り外しボタンを押しながら、ブラシロールを横にスライドして取り外します。
4. 吸入口から内部を点検し、ゴミや異物が詰まっていたら取り除きます。
5. ブラシロールを電動フロアノズルに戻すには、カチッと音がするまでスライドして差し込みます。

電源がオフの状態で、ハンディクリーナー左側のゴミ捨てボタンを押すと、ダストカップが開きます。ゴミ捨ての際は、ゴミ箱の上にかざしてから行ってください。

※お掃除のパフォーマンスを維持するため、定期的にダストカップを空にしてください。

お掃除の都度、またダストカップが満杯になったら、ダストカップを空にしてください。お掃除のパフォーマンスを維持するため、定期的にダストカップを空にしていただくことをおすすめします。

1. 電源がオフ、かつ本体内部の穴からゴミが滑り落ちることを防止するため本体を水平に保ちダストカップが開いた状態でダストカップリリースボタンを押し、フィルター容器を引き出します。
2. フィルター容器からフィルターを引き出します。フィルターは、水のみを使用して手洗いし、完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。季節・環境により乾燥時間は異なります。フィルターが十分に乾いていない状態で使用すると、カビやにおい、故障の原因になります。フィルターを取り付けるには、フィルター容器の中へ戻し、カチッと音がするまで押し込んでください。
3. 取り外したダストカップは水で洗うか、湿らせた布で拭いてください。洗浄後は十分に自然乾燥させてから再度取り付けてください。

ほこりを吸わなくなったり、吸い込みが悪い・吸い込んでいないと感じたら、フィルターを洗う必要があるかもしれません。パフォーマンスを維持するため、定期的にお手入れしてください。洗わない時もフィルタ―を軽くたたいてゴミを落としてください。

ご使用頻度や使用環境にもよりますが、性能を最適に保つため1か月に一度のお手入れをおすすめしています。フィルターは水洗い可能です。洗わない時もフィルタ―を軽くたたいてゴミを落としてください。フィルターを洗う際は、水のみを使用して手洗いし、完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。季節・環境により乾燥時間は異なります。フィルターが十分に乾いていない状態で使用すると、カビやにおい、故障の原因になります。

1. 掃除機の電源を切ります。
2. 電動フロアノズル表にあるブラシロール取り外しボタンを押しながら、ブラシロールを横にスライドして取り外します。
3. 電動フロアノズルの吸入口やブラシロールから、吸い込みや回転の妨げとなるゴミの塊、こびりついたほこりなどをきれいに取り除きます。ブラシロールの汚れがひどい場合は水のみを使用して手洗いし、完全に乾いたことを確認してから取り付けてください。季節・環境により乾燥時間は異なります。十分に乾いていない状態で使用すると、カビやにおい、故障の原因になります。
4. ブラシロールがしっかりと乾いたら、カチッと音がするまで電動フロアノズルにスライドして差し込みます。

一部付属品はSharkNinja公式オンラインストアで販売を予定しています。
または、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

本製品は、電源を入れるとアイコンが浮かび上がって表示される新しい操作パネルを採用しています。使用しないときはアイコンが表示されず、ミニマルなデザインを保ちます。

モード切替ボタンにタッチすると掃除モードを切り替えられます。ブーストモード時はブーストモードのアイコンが点灯し、エコモード時にはエコモードのアイコンが点灯します。

静電気が発生した場合は、ハンディクリーナーの電源を切ってください。ブラシロールに金属性のゴミが詰まっていないことを確認し、ハンディクリーナーのダストカップを空にしてください。

当社と提携している中国の工場で製造されています。

スマートフォンからQRコードを読み取ることで、製品登録ページに自動的にアクセスし、簡単に登録ができます。
お持ちの携帯電話によっては、QRコードスキャナーの使用方法が表示されますので、そちらをご参照ください。

電源を切るには、ハンディクリーナーのハンドル部にある電源ボタンを押してください。電源ボタン操作で切れない場合は、ハンディクリーナーからバッテリーを抜き、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

いくつかの原因が考えられますので、以下の手順でお試しください。

1. 本製品の電源を切り、ブラシロールに絡みついたゴミや異物を取り除いてから、再度電源を入れてください。本機の使用中は、清掃したい面にブラシロールがきちんと接するよう、本機の持ち方で傾き加減を調整してください。

2. 電動フロアノズルにある青色ヘッドライトも点灯していない場合は、接続に不具合が生じている可能性があります。ハンディクリーナー、パイプ、電動フロアノズルを一度外してから再度付けなおしてください。それでもブラシロールが回転せず、電動フロアノズルの青色LEDヘッドライトも点灯しない場合はシャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

操作パネルが汚れていたり、濡れた手や手袋をした状態では、タッチ操作が反応しない場合があります。乾いた柔らかい布で操作パネルを軽く拭き、乾いた素手で操作してください。
問題が解決しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

本機の電源が勝手に切れる場合、吸入経路の詰まり、バッテリーの問題、過熱など、いくつかの原因が考えられます。その場合は、以下の手順ステップをお試しください。

1. ハンディクリーナーの電源を入れ、バッテリーインジケーターを確認してください。もしバッテリーの充電が必要な場合は、自動ゴミ収集ドックに戻す前に、ハンディクリーナーの電源ボタンが確実にオフになっていることを確認してください。
2. ダストカップのゴミを捨て、フィルターを清掃してください。
3. パイプやアクセサリーの吸入口がゴミや異物によって塞がれていないか、点検してください。もし詰まっている場合は取り除いてください。
4. ハンディクリーナーやバッテリーが過熱している場合、室温程度に冷めるまで少なくとも45分間放置してください。
5. 電源ボタンを押し、ハンディクリーナーを作動させてください。

これらの手順を踏んでも正常に動作しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

パイプを起こし、カチッと音がするまでまっすぐに伸ばしてください。ロックがかからない場合は、接続部にゴミや異物が挟まっていないか確認してください。
問題が解決しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・ブーストモードのアイコンが点滅（図A）：ノズルなどの詰まり。ハンディクリーナーの電源を切りバッテリーを取り外した後、パイプや電動フロアノズル、アクセサリーを取り外します。ハンディクリーナーおよびフロアノズルの吸入経路、パイプなどの内部を点検し、ゴミや異物が詰まっていたら取り除いてください。

・バッテリーインジケーターが全て点滅している（図B）：内部エラー。シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・右と中央のバッテリーインジケーターが点滅している（図C）：モーターがオーバーヒート。シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・エコモードとブーストモードのアイコンが点滅している（図D）：iQセンサーの不具合。シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・エコモード、ブーストモード、中央のインジケーターが点滅している（図E）： エッジセンサーエラー。電動フロアノズルの左右側面にあるエッジセンサーを乾いた布で拭いてください。

静電気が発生した場合は、ハンディクリーナーの電源を切ってください。ブラシロールに金属性のゴミが詰まっていないことを確認し、ハンディクリーナーのダストカップを空にしてください。

当社と提携している中国の工場で製造されています。

スマートフォンからQRコードを読み取ることで、製品登録ページに自動的にアクセスし、簡単に登録ができます。
お持ちの携帯電話によっては、QRコードスキャナーの使用方法が表示されますので、そちらをご参照ください。

電源を切るには、ハンディクリーナーのハンドル部にある電源ボタンを押してください。電源ボタン操作で切れない場合は、ハンディクリーナーからバッテリーを抜き、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

操作パネルが汚れていたり、濡れた手や手袋をした状態では、タッチ操作が反応しない場合があります。乾いた柔らかい布で操作パネルを軽く拭き、乾いた素手で操作してください。
問題が解決しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

いくつかの原因が考えられますので、以下の手順でお試しください。

1. 本製品の電源を切り、ブラシロールに絡みついたゴミや異物を取り除いてから、再度電源を入れてください。本機の使用中は、清掃したい面にブラシロールがきちんと接するよう、本機の持ち方で傾き加減を調整してください。

2. 電動フロアノズルにある青色ヘッドライトも点灯していない場合は、接続に不具合が生じている可能性があります。ハンディクリーナー、パイプ、電動フロアノズルを一度外してから再度付けなおしてください。それでもブラシロールが回転せず、電動フロアノズルの青色LEDヘッドライトも点灯しない場合はシャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

本機の電源が勝手に切れる場合、吸入経路の詰まり、バッテリーの問題、過熱など、いくつかの原因が考えられます。その場合は、以下の手順ステップをお試しください。

1. ハンディクリーナーの電源を入れ、バッテリーインジケーターを確認してください。もしバッテリーの充電が必要な場合は、自動ゴミ収集ドックに戻す前に、ハンディクリーナーの電源ボタンが確実にオフになっていることを確認してください。
2. ダストカップのゴミを捨て、フィルターを清掃してください。
3. パイプやアクセサリーの吸入口がゴミや異物によって塞がれていないか、点検してください。もし詰まっている場合は取り除いてください。
4. ハンディクリーナーやバッテリーが過熱している場合、室温程度に冷めるまで少なくとも45分間放置してください。
5. 電源ボタンを押し、ハンディクリーナーを作動させてください。

これらの手順を踏んでも正常に動作しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・ブーストモードのアイコンが点滅（図A）：ノズルなどの詰まり。ハンディクリーナーの電源を切りバッテリーを取り外した後、パイプや電動フロアノズル、アクセサリーを取り外します。ハンディクリーナーおよびフロアノズルの吸入経路、パイプなどの内部を点検し、ゴミや異物が詰まっていたら取り除いてください。

・バッテリーインジケーターが全て点滅している（図B）：内部エラー。シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・右と中央のバッテリーインジケーターが点滅している（図C）：モーターがオーバーヒート。シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・エコモードとブーストモードのアイコンが点滅している（図D）：iQセンサーの不具合。シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。

・エコモード、ブーストモード、中央のインジケーターが点滅している（図E）： エッジセンサーエラー。電動フロアノズルの左右側面にあるエッジセンサーを乾いた布で拭いてください。

全国の主な家電量販店でお求めいただけます。SharkNinja公式オンラインストアやSharkNinja公式楽天市場店、SharkNinja公式ヤフーショッピング店でも販売しています。

製品のスペックページをご確認ください。

満充電までには約3時間かかります。

駆動時間はモードと風量の加減によって変わります。
駆動時間の目安（最大風量時）
屋内モード：約49分
屋外モード：約10分
ブーストモード：約7分
※風量を下げると、運転時間が長くなります

バッテリーの状態およびエラーコードを表します。

充電時：
充電中　白色にゆっくり点滅
満充電　白色に点灯（満充電後５分程で消灯）

使用時のバッテリー状況：
充電残量30%以上　白色に点灯
充電残量29-5%　オレンジ色に点灯
充電残量4-1%　　 オレンジ色に点滅
充電残量なし　　　　　消灯

エラーコード：
汚水タンクが満杯　白色に点滅
汚水タンクが未装着　白色と赤色が交互に点滅
使用できない充電アダプターを検知　赤色と緑色が交互に点滅

本体裏に表示されています。

スマートフォンからQRコードを読み込んでいただくと、製品登録ページに自動的にアクセスでき、簡単に登録ができます。

製品本体のQRコードをスマートフォンなどで読み取り、製品の型式を選択して入力フォームに従って登録をお願いいたします。ご登録いただいた連絡先の変更が必要となった場合には、シャークニンジャカスタマーサポートまでご連絡ください。（電話番号：0120-522-552）

屋内・屋外を問わず、さまざまな場所で使えます。

屋内での使用例：
重い家具の下に入り込んだホコリの除去
額縁や壊れやすい装飾品のホコリ払い
窓枠やドア枠の清掃
キーボードやパソコンなどの精密電子機器のクリーニング
シャンデリアや天井ファンなど、手の届きにくい場所のホコリ除去

屋外での使用例：
床用ブラシを使って、細かな隙間に入り込んだ泥やゴミを除去
クモの巣の清掃
ガレージ内の掃除
車のダッシュボードやドアパネルのホコリ除去
ガーデニング後の掃除や片付け

本体のハンドル部分を持ち、操作レバーを押すと、電源がオンになります。電源をオフにする際は、操作レバーを完全に離してください。操作レバーを離した後はスタンバイ状態になり、約10秒後にLEDインジケーターが消灯し、電源がオフになります。

1. モード選択スイッチをスライドして屋内モードまたは屋外モードを選択します。
2. 本体のハンドル部分を持ち、操作レバーを押すと、電源がオンになります。
3. 操作レバーの押し具合で風量を調整します。深く押すことで風が強くなり、戻すと弱くなります。
4. ブーストモードにするには、操作レバーを押しながらブーストボタンを押してください。ブーストボタンをもう1回押すか、操作レバーを離すとブーストモードは解除されます。

室内での利用に最適な風量に設定されています。
設定方法：モード選択スイッチで切り替えます。LEDインジケーターが青色に5秒間点灯します。

屋内モードに比べてよりパワフルな風量です。
設定方法：モード選択スイッチで切り替えます。LEDインジケーターが青色に5秒間点灯します。

屋内・屋外モードよりも更に強力な風を出せるモードです。
設定方法：操作レバーを押し続けた状態でブーストボタンを1回押します。
ブーストモードを解除するには、ブーストボタンを再度押すか、操作レバーを離して電源を完全にオフにします。

操作レバーの押し具合で、風量を調整します。深く押すことで風が強くなり、戻すと弱くなります。

ブーストモード使用時、最大85m/sです。

ピンポイントに風を送り、見えにくい場所や隙間にたまったゴミを吹き飛ばします。

付け外し方：
スポットノズルの取り付け口と本体の吹出口にある丸印（○）の位置を合わせ、スポットノズルのロック印の方向にカチッと音がするまで回して取り付けます。取り外す際は反対に回します。

手の届きにくい場所の掃除が可能です。

付け外し方：
1. 延長パイプの上と下を、カチッと音がするまで差し込みます。延長パイプの上下を一度接続すると、外せません。
2. 延長パイプのリング部分と本体の丸印（〇）の位置を合わせます。延長パイプを押し込み、矢印（⇔）が見えたら、リング部分のロック印の方向にカチッと音がするまで回して取り付けます。
3. 本体から延長パイプを取り外す際は、延長パイプのリング部分を矢印（⇔）が見えるまで引っ張りながら、本体と延長パイプの丸印（〇）の位置を合わせて回します。

床面のゴミを掃くように集めるブラシです。先端の吹出口から出る風とブラシの作用により、ほうき感覚で掃除ができます。

付け外し方：
延長パイプの先端と床用ブラシのリリースボタン側の溝を合わせて、カチッと音がするまで差し
込みます。取り外す際は、リリースボタンを押しながら、床用ブラシを引っ張ります。

注：床用ブラシは本体に直接取り付けることはできません。
注：使用後は、ブラシに負荷がかからないよう延長パイプから取り外して保管してください。

はい、BlastBossは電子機器内部の清掃に最適です。キーボードのキーの間や、手の届きにくい隙間などの狭い場所には、ピンポイントノズルを使うと風が届きやすくなります。

・直射日光や極端な高温・低温を避け、涼しく乾燥した場所に保管してください。
・湿気がこもりやすい、暖房設備のない物置やガレージなどでの保管は避けてください。
・長期間保管する場合はアクセサリーを取り外し、接続部に負荷がかからないよう別々に保管してください。

本体のお手入れ
・使用後は毎回、柔らかい乾いた布で表面を拭いてください。
・落ちにくい汚れがある場合は、軽く湿らせた布を使用してください。
注：水に濡らさないでください。研磨剤入りの洗剤等は使用しないでください。

アクセサリーのお手入れ
・使用後は取り外し、乾いた布で拭いてゴミや異物の詰まりがないか確認をしてください。
・床用ブラシの毛先に絡まったほこりやゴミはやさしく取り除いてください。（AB2111Jのみ付属）
・接続部分を定期的に点検し、確実に装着できるようゴミや異物を取り除いてください。

シャークニンジャ公式オンラインストア で購入いただけます。または、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

▼別売品
・スポットノズル
・ブラシ付きスポットノズル
・延長パイプ（上/下）
・床用ブラシ

本製品は防水設計ではないため、雪が本体にかからないようにご注意ください。故障の原因となります。

吸気口にゴミや異物が詰まっていないか点検し、詰まったゴミや異物を取り除いてください。それでも解決しない場合は、シャークニンジャカスタマーサポートまでお問い合わせください。

材料を入れてモードを選び、スタートするだけで、食材に合わせて加熱とかくはんを自動で行うオートスープメーカーです。ポタージュ、スープ・ソース、煮込み料理のほか、ジュースやスムージーにも対応します。

定格容量は約600mlで、公式オンラインストアでは「～3人前」と案内しています。作るメニューや1人分の量によって人数は異なります。

ポタージュ、野菜スープ、チャウダー、パスタソース、おかゆ、煮込み料理、具だくさんスープ、シチュー、ジュース、スムージーなど幅広いメニューに対応します。

ポタージュ、スープ・ソース、煮込み、保温、タイマー、ジュース・洗浄の6つのモードを搭載しています。さらに、モード選択ボタンを3秒長押しすると強力洗浄モードを使用できます。

食材を細かくなめらかに仕上げるモードです。クリーミーでとろみのあるポタージュやピューレ状のスープに適しています。調理時間は約40分です。

具材の食感を残しつつ、バランスよく仕上げるモードです。野菜スープ、チャウダー、パスタソース、おかゆなどに適しています。調理時間は約30～35分です。

加熱せずに3分間かくはんするモードです。ジュースやスムージー作りのほか、調理後の仮洗いにも使用できます。

水またはぬるま湯を入れ、加熱しながらブレードを10分間かくはんする仮洗いモードです。汚れを浮かせ、調理後のニオイ残りを軽減します。

はい。調理後に保温モードを選ぶと、約75℃で30分間保温できます。保温は1回のみ行ってください。

いいえ。調理完了後に「保温」モードを選択し、「スタート/ストップ」ボタンを押して開始します。30分で自動終了します。

「スタート/ストップ」ボタンを2回連続で押してください。

はい。ポタージュ、スープ・ソース、煮込みモードの予約調理ができます。1時間単位で1～12時間まで設定できます。季節や食材の衛生面には十分気を付けてお使いください。

いいえ。設定する時間は、調理が完了するまでの目安時間です。完成時間に合わせて本体が自動で調理を開始します。

いいえ。タイマーモードで予約できるのは、ポタージュ、スープ・ソース、煮込みの3つの調理モードです。

ポタージュ：約40分、スープ・ソース：約30～35分、煮込み：約40～50分です。メニューや調理状態により異なる場合があります。

はい。ディスプレイに残り時間が表示されます。1分単位で表示され、残り1分未満になると秒単位で表示されます。

はい。調理中に「スタート/ストップ」ボタンを2回連続で押すと調理を中止し、スタンバイモードに戻ります。

フタを外すと安全のため調理が一時停止します。2分以内に正しく戻すと残り時間から再開します。フタを外したまま2分経過すると調理は中止されます。

加熱調理モード（ポタージュ、スープ・ソース、煮込み）は連続使用できません。本体が冷めるまで40分以上休ませてください。保温、ジュース・洗浄、強力洗浄モードは調理直後でも使用できます。

はい。調理モードは材料を入れて加熱・かくはんします。

いいえ。本体に40℃以上の液体を入れて調理モードを使用しないでください。

調理時は必ず液体を300ml以上入れてください。また、Maxラインの600mlを超えないようにしてください。（一部公式レシピは300mlを下回りますが、問題ありません）

いいえ。本体内側のMaxライン（600ml）を超えて液体を入れないでください。吹きこぼれや故障の原因になります。（一部公式レシピでは材料がMaxラインを超えてしまいますが、問題ありません）

いいえ。水などの液体を入れずに調理しないでください。

いいえ。氷などの硬いものは使用できません。

ジュースやスムージーに冷凍フルーツを使う場合は、半解凍してから使用してください。氷は使用できません。

レシピに沿った煮込み料理などに使用できますが、肉や魚の骨は入れないでください。調理後は食材に十分火が通っていることを確認してください。

いいえ。肉や魚の骨など硬いものは本体に入れないでください。

メニューによって異なるため、レシピに記載されている材料の切り方・大きさに従ってください。食材が大きすぎると異常を検知して停止する場合があります。

レシピに材料を入れる順序の指定がある場合は、その順序に従ってください。

はい。ジュース・洗浄モードでは加熱せずに3分間かくはんし、ジュースやスムージーを作れます。冷凍フルーツは半解凍し、氷は使用しないでください。

はい。公式サイトではスープ・ソースモードのメニュー例として、おかゆを案内しています。

はい。公式サイトでは煮込みモードのメニュー例としてビーフシチューやクリームシチューを案内しています。

はい。本体内側にはセラミックコーティングを採用し、公式サイトでは「こびりつきにくく、お手入れかんたん」と案内しています。焦げ付きや汚れの程度はメニュー・食材・調理条件により異なります。

いいえ。本製品はフタを含め、食器洗い乾燥機を使用できません。

いいえ。本体の外側・底面・ハンドルは水洗いできません。水や液体に浸さず、水で湿らせて固く絞ったふきんで拭いてください。

本体が常温に戻ってから、ブレードに触れないよう注意し、液体食器用洗剤をつけたキッチンスポンジまたは付属の洗浄用ブラシで洗ってください。洗浄モードや強力洗浄モードで仮洗いすることもできます。

いいえ。ジュース・洗浄モードおよび強力洗浄モードでは液体食器用洗剤を使用しないでください。手洗いする際には液体食器用洗剤を使用できます。

水またはぬるま湯を、本体の一番下の目盛である300mlからMaxラインの600mlの間まで入れてください。

はい。液体食器用洗剤をつけたスポンジや付属ブラシで洗えます。ただし、フタとパッキンは水に漬け置きしないでください。洗浄後は十分に乾燥させてください。

はい。フタからパッキンを軽く引っ張りながら取り外して洗えます。洗った後は水分を拭き取るか自然乾燥し、十分に乾かしてから取り付けてください。

はい。本製品は使用のたびに清掃してください。必ず本体が常温に戻ってからお手入れしてください。

本体内部に50℃のお湯300mlと重曹15gを入れ、90分置いてください。その後、付属の洗浄用ブラシで汚れを落とし、水でよくすすいでください。

洗い残しがないか確認し、調理後に本体内部を水ですすいでから、水を入れて強力洗浄モードを使用してください。保管時は本体内部とフタを完全に乾かしてください。

いいえ。塩素系成分を含む洗剤や漂白剤は使用しないでください。金属部分のサビや破損の原因になります。

いいえ。ブレードは研がないでください。また、ブレードに直接手を触れないでください。

外形寸法は幅167×奥行115×高さ242mmです。

約1.2kgです（本体にフタを装着した状態）。

いいえ。

使用中は移動しないでください。調理後に中身を注いだり本体を持ち運ぶ際は、ハンドルを持ち、熱い食材が入っている場合は十分注意してください。

はい。フタが正しくセットされていないと調理できません。運転中にフタが開くと停止し、ディスプレイにフタ開き表示が出ます。

いいえ。本製品は家庭用です。業務用として使用しないでください。

いいえ。本製品を電子レンジで使用しないでください。

フタがしっかり閉まっているか確認してください。また、ディスプレイの表示とエラーコードを確認してください。

安全機能により一時停止しています。フタを正しい位置に戻してください。2分以内に戻すと残り時間から再開し、2分を超えると調理は中止されます。

フタが開いているため停止しています。フタを正しい位置に戻してください。

本体内部に何らかの不具合が発生している可能性があります。使用を中止し、SharkNinjaカスタマーサポートへお問い合わせください。

投入した液量不足や連続使用により、本体が高温になりすぎている可能性があります。本体プラグを抜き、40分ほど休ませて常温に戻してから再度使用してください。

本体内部の不具合、または水濡れによる故障の可能性があります。使用を中止し、SharkNinjaカスタマーサポートへお問い合わせください。

食材が大きすぎる、または多すぎる可能性があります。食材を取り出し、本体プラグを抜いて5分ほど休ませてから再度使用してください。

レシピに記載されている調理モード、材料の大きさ、液量が守られているか確認してください。ポタージュにはポタージュモードをご使用ください。

投入した液量がMaxライン（600ml）を超えていないか確認してください。洗浄モード・強力洗浄モードでは液体食器用洗剤を使用しないでください。

本体内部に50℃のお湯300mlと重曹15gを入れて90分置き、付属の洗浄用ブラシで汚れを落としてから水でよくすすいでください。

洗浄モードおよび強力洗浄モードでは液体食器用洗剤を使用しないでください。水またはぬるま湯のみを300mlラインまで入れて使用してください。

洗浄モードは仮洗いです。残った汚れは、本体が常温に戻ってから液体食器用洗剤をつけたスポンジまたは付属の洗浄用ブラシで取り除いてください。

スタンバイモードになっていることを確認し、「モード選択/強力洗浄」ボタンを3秒間長押ししてください。水またはぬるま湯を300mlラインまで入れ、フタを正しく取り付けてから操作してください。フタを外し、装着し直すとスタンバイモードに入ります。

加熱調理モードは2回連続で使用できません。本体プラグを抜き、本体が冷めるまで40分以上休ませてください。

タイマーモードを選び、ポタージュ・スープ・ソース・煮込みのいずれかを選択してください。予約は1時間単位で1～12時間まで設定できます。ジュースや保温は予約できません。

正常です。タイマーの設定時間は「調理開始までの時間」ではなく「調理が完了する目安時間」です。完成時間に合わせて自動で調理を開始します。

正常です。保温モードは30分で自動的に終了します。調理後の保温は1回のみ行ってください。

氷は使用できません。氷や骨など硬いものを取り除いてください。冷凍フルーツを使う場合は半解凍してから使用してください。

加熱調理中は蒸気口や注ぎ口付近から熱い蒸気が出ます。蒸気に触れたり、顔を近づけたりしないでください。注ぎ口をふきんなどでふさがないでください。

調理開始時は各モードに適した温度を自動で検知し、ディスプレイに線が回る表示になります。時間の経過とともに調理完了までの残り時間表示へ切り替わります。

パッキンはお手入れのため取り外せます。洗浄・乾燥後、フタに正しく取り付けてから使用してください。フタが正しく閉まらない場合は運転しないでください。

BreatheClearモードは、内蔵センサーで室内の人や物の動き検知と空気の状態を測定し、風量を自動調整するモードです。空気の状態が悪化すると風量を上げ、改善すると風量を下げます。

就寝時や静かに過ごしたいときに、風量を最小の「1」に抑え、ディスプレイを暗くし、操作音をオフにするモードです。開始・終了時間を設定するタイマー機能もあります。

上下矢印ボタンで風量を1～5の5段階から手動設定できます。手動で風量を調整するとBreatheClearモードは解除されます。

運転中に上下矢印ボタンを押すと、風量を1～5の5段階で調整できます。現在の風量はディスプレイのインジケーターで確認できます。

本体ディスプレイのクリーン指数で空気のきれいさを数字と色で確認できます。My Air IQではPM1、PM2.5、PM10、VOCの情報に加え、クリーン指数・温度・湿度の1日／1週間の履歴も確認できます。

クリーン指数は、空気のきれいさの目安です。PM1.0～10の粒子状物質およびVOCの濃度をもとに算出され、数値が高いほど空気がきれいな状態を示します。汚染物質が完全に除去されていることを保証するものではありません。

クリーン指数%はPM1.0～10とVOCの濃度をもとにした目安です。ニオイの感じ方には個人差があり、すべてのニオイ成分をクリーン指数%だけで表すものではないため、100%表示でもニオイを感じる場合があります。

PM1、PM2.5、PM10の粒子状物質とVOCを検知します。例として、調理時の煙、たばこの煙、排気ガス、ホコリ、花粉、カビ胞子、化学物質やニオイなどが挙げられます。

空気の状態は1時間に3,600回スキャンします。

はい。人や物の動きを検知する人感センサーを搭載しています。BreatheClearモード中に動きを検知すると出力を高め、風量を調整します。

はい。HEPAフィルターは交換が必要です。Shark純正HEPAフィルターは最長6年間使用でき、交換時期になるとディスプレイでお知らせします。使用環境や運転条件により寿命は異なります。

プレフィルターは約8週間ごと（約2か月ごと）を目安にお手入れしてください。本体も最適な性能を保つため2か月ごと、または必要に応じて清掃してください。

プレフィルターは、やわらかい布で汚れやホコリを取り除くか、掃除機の弱モードで吸引します。汚れがひどい場合は常温の水道水で手洗いし、完全に自然乾燥させてから取り付けてください。HEPAフィルターはお手入れできません。

My Air IQの「フィルターの状態」からHEPAフィルター交換までの残り時間を確認できます。また、交換時期になるとディスプレイに交換通知が表示されます。

Wi‑Fiやアプリへの接続は必要ありません。本体の操作パネルとディスプレイで各種設定や空気の状態を確認できます。

はい。設定ボタンとMy Air IQボタンを同時に3秒長押しすると操作パネルをロックできます。解除も同じ操作で行います。

はい。「自動」「明るい」「標準」「暗い」から選択できます。ダッシュボードを「オフ」にすると待機時の表示を消すこともできますが、運転は継続します。

初回はセンサーの準備が完了するまで最大48時間かかります。また、電源を入れるたびに最大5分かかる場合があります。その間は表示が安定しないことがあります。