SharkNinja IoT Device Privacy PolicySharkNinja IoTデバイス プライバシーポリシー

更新日：2026年9月15日
発効日：2026年9月15日

SHARKNINJA APAC HOLDING PTE. LTD.（以下「当社」または「SharkNinja」といいます）は、お客様にとって個人データが重要であることを認識しています。当社は、本IoTデバイスプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）および当社の一般プライバシーポリシーである「SharkNinjaプライバシーポリシー」（総称して「SharkNinjaプライバシーポリシー」といいます）に従い、お客様の個人データを保護します。

本ポリシーは、お客様がIoTデバイス（「IoTデバイス」）を利用する際、およびIoTデバイスの利用に関連してアプリを通じて、お客様の個人データをどのように収集、使用および共有するか、ならびにお客様が有する権利について説明するものです。なお、本ポリシーは、第三者が提供するソフトウェア、製品またはサービスには適用されません。SharkNinja製品またはサービスを通じて第三者のソフトウェア製品またはサービスにアクセスして使用する場合、お客様は当該第三者の関連する契約またはその他の文書に拘束され、関連する請求、苦情または報告は当該第三者が設けた個人データ取扱いの手続に従って提出する必要があります。当該第三者の条件をよくお読みください。第三者は、それぞれの契約またはポリシーに従ってお客様の個人データを処理します。

本ポリシーは利用規約の一部を構成し、これにより規律されます。IoTデバイスを使用する前に、本ポリシーをよく読み、理解してください。また、特に太字または下線が付された条項に注意して、SharkNinjaプライバシーポリシーをよく読み、理解してください。

当社は、適用される法律および規制に従い、必要に応じて本契約を修正または更新します。更新が、お客様の権利および利益に重大な影響を与える可能性がある場合、ポップアップ、プッシュ通知またはその他合理的かつ適時な方法によりお知らせします。本契約の変更後もSharkNinja IoTデバイスを引き続き使用する場合、お客様は変更後の契約を承諾したものとみなされます。別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーまたはその更新に同意しない場合、IoTデバイスおよび関連機能を使用または継続して使用できない場合があります。

お客様は、当社のIoTデバイスを実際に使用した時点で、SharkNinjaプライバシーポリシーに従ったお客様の関連データの収集、使用、保存および共有に同意したものとみなされることを認識し、同意するものとします。本ポリシーは、アプリの「Myページ」→「情報」→「プライバシー設定」→「IoTデバイスプライバシーポリシー」にて確認することができます。

本ポリシーにおいて別途定義されていない用語は、SharkNinja プライバシーポリシーにおける意味と同一とし、本ポリシーに定めのない事項について適用されます。

お客様の個人データの収集
および利用方法

お客様のIoTデバイスが操作指令を実行する際、デバイスを正常に動作させ、デバイスの問題または故障を正確に識別するために、当社はお客様のIoTデバイスに関連するデータを収集します。これには以下が含まれます。

• 設定データ

  IoT製品の名称、部屋名、音量、清掃プラン、床材、「おやすみモード」、「チャイルドロック」、「高地モード」およびその他の設定など。当社はこれらのデータを、IoT製品の機能および性能を運用、維持および提供するため、ならびにお客様の設定をカスタマイズするために使用します。

• デバイスネットワーク設定データ

  アプリを通じてSharkNinja製品を制御するためには、まずデバイスのネットワーク設定を完了する必要があります。この過程では、アプリアカウントとベースステーション間のデータ通信経路を当社のサーバーを通じて確立します。ネットワーク設定の過程において、当社は以下のデータを収集および使用します（これらのすべてが個人データであるとは限りません）。当社はこれらのデータを、アプリとIoT製品間の接続の確立および維持のために使用します。

  • モバイルデバイスデータ（デバイスモデル、デバイス識別子（IMEI／Android ID／IDFA／OpenUDID／OAID）、MACアドレス、IPアドレス、OSおよびそのバージョン、タイムゾーン設定）
  • Wi-Fiデータ（SSID、MACアドレス、RSSI信号強度、お客様が提供するWi-Fiパスワード（パスワードはアプリ内ローカルにのみ保存されます）、ネットワーク状態データ）
  • モバイルデバイスの位置データ
  • Bluetoothデータ（名称、ブロードキャストデータ、信号強度）
  • SharkNinjaデバイスデータ（デバイスID、SNコード、MACアドレス）

• デバイス動作により生成されるデータ

  デバイスおよびアプリのログファイル、設定（設定履歴を含みます）、使用履歴、デバイスID、SNコード、デバイスのMACアドレスおよびモデル、デバイスのニックネーム、デバイスおよびサービスの設定、ならびにバッテリー残量を含むデバイスの状態など。当社はこれらのデータを、清掃レポートの送信およびフィルター、サイドブラシその他の付属品の交換のリマインドのために使用します。また、当社はこれらのデータを、IoT製品および当社の業務の監視および改善のため（製品安全に関連する問題を含む技術的問題の診断および修正、新製品およびサービスの開発を含みます）にも使用します。

• 環境データ

  お客様がIoT製品を使用する空間に関するデータであり、これにはフロアプラン、進入禁止区域および清掃区域、物体の種類（IoT製品のセンサーにより検出されるもの）およびその位置、家庭内およびその周辺におけるIoT製品の位置、ならびにロボットによって生成される2D清掃環境マップが含まれますが、これらに限定されません。当社はこれらのデータを、特にロボットが効率的に動作できるように生成および使用されるマップの品質を向上させることによりサービスを最適化するため、ならびに新製品および新機能を開発するために使用します。

• 位置データ

  当社は特定の国／地域においてのみIoT製品の販売および関連するカスタマーサービスを提供しています。そのため、IoT製品を有効化する際に、お客様はご自身の位置を識別するためにデバイスの特定の機能（Wi-FiやBluetoothなど）を有効化する必要がある場合があります。さらに、デバイスのネットワーク設定過程において、当社はデバイスのペアリングおよび接続を円滑にするためにモバイルデバイスの位置データを使用する場合がありますが、当社はモバイルデバイスの正確な位置データを保存しません。当社は位置データを収集または追跡する前に、お客様の許可を求めます。

• ファームウェアアップグレードデータ

  ハードウェアデバイスのバージョン、デバイスモデル、デバイスの紐付け状況、およびお客様の地域など。当社は、IoT製品が新機能を受信する場合、または脆弱性の修正が必要な場合にこれらのデータを収集し、ファームウェアアップグレードサービスを提供し、IoT製品が最新のソフトウェアバージョンで動作することを確保します。

• デバイス操作および行動データ

  コマンドログ、清掃ログ、メンテナンスログ、エラーメッセージ、およびIoT製品によって生成される2D環境マップなど。当社はこれらのデータを、カスタマーサポートサービスを通じて提供された問題フィードバックと組み合わせて、IoT製品およびサービスの性能を改善し、新製品および新機能を開発するための社内データ分析および研究に使用します。

お客様のデータの利用方法

上記に記載された目的に加えて、当社は以下の目的のためにお客様の個人データを収集する場合があります。

• IoT製品の機能を運用および提供するため

• IoT製品に関する使用傾向および嗜好を理解および分析し、当社のサービスおよびIoT製品を改善し、新製品、サービス、機能および機能性を開発するため

• IoT製品の技術的問題を検出および分析し、安全上の問題またはその他の結果を防止するため

• データ収集時にお客様に開示されたその他の目的、またはお客様の同意に基づく目的のため

特定の状況におけるデータの処理

IoT製品の共有

他者のデータの処理

お客様の管理

デバイスログ

デバイス認可の撤回

データセキュリティおよびアクセス管理

当社は、お客様の個人データを不正アクセス、漏えい、改ざん、滅失または毀損から保護するため、業界標準に基づく適切な技術的および組織的安全管理措置を講じています。

これらの措置には、以下を含みますが、これらに限定されません。

• データの送信時および保存時における暗号化その他の保護措置の実施
• 個人データへのアクセスを、業務上必要な範囲に限定するアクセス権限管理および最小権限原則の適用
• 個人データへのアクセス、利用および処理に関する内部承認手続および監査メカニズムの整備
• 個人データを取り扱う従業員および委託先に対する機密保持義務の課付および定期的なコンプライアンス教育の実施
• システムの安全性、完全性および可用性を確保するための継続的な監視、評価および改善

当社は、お客様の個人データへのアクセスを、業務遂行上必要な従業員、関連会社および正当に権限を付与されたサービス提供者に限定します。また、当該アクセスは、適用法令および当社の内部管理規程に従って厳格に管理されます。

第三者サービス提供者とのデータ共有

当社は、お客様の個人データを、独立した管理者として自己の目的のためにデータを処理する第三者プラットフォームおよびパートナーと共有する場合があります。当社は、正当な理由がある場合にのみお客様の個人データを共有します。当社が提携する第三者サービス提供者に関する具体的なデータ（共有されるデータの種類および共有目的を含む）については、SharkNinja App内のプライバシーポリシーをご参照ください。

（本書は複数の言語に翻訳される場合があります。不一致がある場合は英語版が優先されます。）